事例セミナー「CCAJコンタクトセンター・セミナー2020」開催概要決定！
コンタクトセンターで働く皆様にとって関心の高い内容を取り上げ、運営に根ざした事例を紹介することで、毎回好評を博している「CCAJコンタクトセンター・セミナー2020」の開催概要が決定しました。

○日時
　 1日目　：　2020年2月20日（木）　10：30〜16：15（セミナー）
　 2日目　：　2020年2月21日（金）　10：30〜16：15（セミナー）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 16：30〜18：00（懇親会）
○会場
　 アーバンネット神田カンファレンス（東京都千代田区）
○セッションテーマ（以下6つのテーマを予定）
　 「応対品質の向上」　「カスタマーエクスペリエンス／CS向上」
　　「スーパーバイザーの登用・育成」 　 「モチベーション・ES向上・ストレスマネジメント」
　 「チャット・SNS対応」「AI（人工知能）の活用」
詳細は、決まり次第「コンタクトセンター・セミナー」のページにアップします。

乞う御期待！

■上記日程以降の講座の申込状況　（2019年12月3日現在）
　【残席僅少】　
　　現時点では、残席僅少の講座はございません。
　【キャンセル待ち】
　　現時点では、キャンセル待ちの講座はございません。