『CCAJ News』新年号公開!新春特別企画「2023年 年頭所感」
新年号『CCAJ News』は新春特別企画として、長谷部会長、船津副会長からの新年のご挨拶をはじめ、会員52社から年頭の抱負をいただきました。2023年のコールセンターのトレンドが読み取れます。
CCAJはコールセンターの健全な発展に向けて
高品質な顧客サービスの提供を行うことで、
日本経済の発展と安心・安全な社会づくりに貢献します。
CCAJはコールセンターの健全な発展に向けて
高品質な顧客サービスの提供を行うことで、日本経済の発展と安心・安全な社会づくりに貢献します。
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コールセンター/コンタクトセンタースタッフのための研修
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近日開催講座のご案内
【オンライン開催】
「有人チャットセンターの構築・運用ポイントと人材育成」
本講座は、有人チャットセンターをどのようなポイントに気を付けて構築をしたら良いのか、また運用で困ることは何か、ワークを利用し実際に自社に適した運用を考え、持ち帰れる講座となっています。マネージャー、センター長、業務企画部、SVの方など、奮ってのご参加をお待ちしております。
日時 | 2023年2月14日(火) 10:00~17:00 | |||
会場 | オンライン開催 | |||
講師 | 株式会社Me-Rise 代表取締役 東峰ゆか 氏 |
【オンライン開催】
「有人チャットセンターの構築・運用ポイントと人材育成」
本講座は、有人チャットセンターをどのようなポイントに気を付けて構築をしたら良いのか、また運用で困ることは何か、ワークを利用し実際に自社に適した運用を考え、持ち帰れる講座となっています。マネージャー、センター長、業務企画部、SVの方など、奮ってのご参加をお待ちしております。
日時 | 2023年2月14日(火) 10:00~17:00 | |||
会場 | オンライン開催 | |||
講師 | 株式会社Me-Rise 代表取締役 東峰ゆか 氏 |
日本コールセンター協会では、コールセンター事業に携わる企業のみなさまにぜひとも当協会の活動にご参加いただきたいと希望いたしております。
当協会をご活用いただきまして、明日のビジネスのために、会員各社と共に業界の発展・向上にお力添えを賜りますようお願いします。
ご入会をお待ちしています。
お知らせ
当協会より名簿を入手したなどと虚偽のことを告げ、電話勧誘を行っている事業者についての苦情相談が多数寄せられております。当協会では「プライバシーポリシー」に記載の利用目的以外で個人情報を取得することはございませんので、そのような悪質な勧誘には充分ご注意ください。 |
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各委員会では委員を募集しております。 [CCAJ会員対象] |
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日本コールセンター協会電話相談室開設中 |
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