2023年度版「地方自治体のコールセンター誘致助成制度」公開(CCAJ News最新号)
最新の「地方自治体のコールセンター誘致助成制度」では、全197の自治体の助成概要を紹介しています。コールセンターの新設・移転等でご活用ください。カスタマイズに便利な「エクセルデータ版」は会員専用ページからご覧になれます。
CCAJはコールセンターの健全な発展に向けて
高品質な顧客サービスの提供を行うことで、
日本経済の発展と安心・安全な社会づくりに貢献します。
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コールセンター/コンタクトセンタースタッフのための研修
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【オンライン開催】
「ロールプレイングで学ぶ テレフォンスキルブラッシュアップ講座」
本講座では、「応対が自己流になっている」「成長が実感できない」などの課題に対し、「ロールプレイング」と「講師のフィードバック」による実践的手法で、お客様に合わせた会話を構築する力を向上させます。
日時 | 2023年11月8日(水) 10:00~17:00 | |||
会場 | オンライン開催 | |||
講師 | 株式会社プロフェッショナルアカデミー 代表取締役 角脇さつき 氏 |
【オンライン開催】
「ロールプレイングで学ぶ テレフォンスキルブラッシュアップ講座」
本講座では、「応対が自己流になっている」「成長が実感できない」などの課題に対し、「ロールプレイング」と「講師のフィードバック」による実践的手法で、お客様に合わせた会話を構築する力を向上させます。
日時 | 2023年11月8日(水) 10:00~17:00 | |||
会場 | オンライン開催 | |||
講師 | 株式会社プロフェッショナルアカデミー 代表取締役 角脇さつき 氏 |
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当協会をご活用いただきまして、明日のビジネスのために、会員各社と共に業界の発展・向上にお力添えを賜りますようお願いします。
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