関連法規/ガイドライン
関連法規/ガイドライン
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■ | コールセンター業務倫理綱領(2021年8月30日改定) |
■ | コールセンター業務倫理ガイドライン(2021年8月30日改定) |
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■ | コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策に関する指針(令和5年5月8日適用停止) |
■ | コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策に関する指針 チェックリスト(令和5年5月8日適用停止) |
■ | 5月8日以降の業種別ガイドラインの取扱いについて(令和5年4月10日公表) |
■ | コールセンターの職場等におけるマスクの着用について(令和5年2月28日公表) |
■ | 特定商取引に関する法律関連(経済産業省 消費生活安心ガイド) |
■ | 経済産業省の消費者政策 |
■ | 消費者の窓(内閣府HPより) |