CCAJ 一般社団法人日本コンタクトセンター協会

VOL.349 (2025年3月19日配信)
関連動向・情報	１．ことばの疑問「公的な文書を書く時の決まりのようなものはありますか」【国立国語研究所】２．「AIの利用・開発に関する契約チェックリスト」を取りまとめました【経済産業省】３．中小企業の実態判明サイバー攻撃の7割は取引先へも影響【経済産業省】４．ことばの疑問「このごろ「地味に」の使われ方が変わってきていませんか」【国立国語研究所】５．「未成年者の消費者トラブルについての現況調査」調査報告【国民生活センター】
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VOL.348 (2025年2月19日配信)
関連動向・情報	１．社会貢献活動に関するアンケート【経済団体連合会】２．情報セキュリティ安心相談窓口の相談状況［2024年第3四半期］【情報処理推進機構】３．情報セキュリティ10大脅威 2025【情報処理推進機構】４．DeepSeekに関する情報提供【個人情報保護委員会】５．令和６年度女性の健康週間を記念してシンポジウムを開催します【厚生労働省】
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VOL.347 (2025年1月16日配信)
関連動向・情報	１．不正アクセスによる個人データ漏えい防止のための注意喚起【個人情報保護委員会】２．消費者問題に関する2024年の10大項目【国民生活センター】３．2024セキュリティ十大ニュース【日本ネットワークセキュリティ協会】４．ことばの疑問「日本人の識字率が高いって本当ですか」【国立国語研究所】５．労働政策審議会建議「女性活躍の更なる推進及び職場におけるハラスメント防止対策の強化について」を公表【厚生労働省】６．「巳（み）年生まれ」と「新成人」の人口-令和7年新年にちなんで-【総務省統計局】
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VOL.346 (2024年12月13日配信)
関連動向・情報	１．DX動向2024-中堅企業のDXの取組についての考察【情報処理推進機構】２．実施率は10％～20％台。現状での課題はコミュニケーション面などが主―テレワークに関する各種調査の結果から【労働政策研究・研修機構】３．必要としている人がいます！「高齢者障害者等用施設等の適正利用推進キャンペーン」【国土交通省】４．「おいしい食べきり」全国共同キャンペーンの実施について【環境省】５．ことばの疑問－「匹」に「ひき」「びき」「ぴき」の読み方があるのはなぜですか【国立国語研究所】６．人手不足とその対応に係る調査―小売・サービス事業所を対象として―【労働政策研究・研修機構】７．「テレワーク川柳2024」審査結果の発表【日本テレワーク協会】８．2024 年度「企業における消費者対応体制に関する実態調査」を発表【消費者関連専門家会議】
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VOL.345 (2024年11月21日配信)
関連動向・情報	１．人生会議（ACP:アドバンス・ケア・プランニング）普及啓発イベントを開催します【厚生労働省】２．2024年度冬季の電力需給対策を取りまとめました【経済産業省】３．クラウド型ID管理サービスを利用する場合の安全管理措置に関する留意点について【個人情報保護委員会】４．若年正社員の定着のために、「労働時間の短縮・有給休暇の積極的な取得奨励」を実施している事業所が大幅に増加【労働政策研究・研修機構】５．11月は「『しわ寄せ』防止キャンペーン月間」です【厚生労働省】６．「高年齢者活躍企業フォーラム」及び「生涯現役社会の実現に向けたシンポジウム」のアーカイブ動画の配信【高齢・障害・求職者支援機構】７．変革の時代における競争政策セミナー【厚生労働省】８．純アルコール量とアルコール分解時間を把握するツール「アルコールウォッチ」について【厚生労働省】９．令和７年度高年齢者活躍企業コンテスト募集のお知らせ【高齢・障害・求職者支援機構】
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VOL.344 (2024年10月23日配信)
関連動向・情報	１．令和5年度「国語に関する世論調査」の結果について【文化庁】２．高齢者の活躍に取り組む企業の事例を公表します【厚生労働省】３．『データでみる 70 歳以上の定年・継続雇用制度の導入効果と工夫』を公刊　【高齢・障害・求職者雇用支援機構】４．“社会を明るくする運動”名誉フラッグアーティスト故谷村新司氏に関する動画を公開【法務省】５．「最低賃金の引上げと企業行動に関する調査」結果【労働政策研究・研修機構】６．セキュリティ対応組織の教科書第3.2版を公開【日本セキュリティオペレーション事業者協議会】
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VOL.343 (2024年9月20日配信)
関連動向・情報	１．「令和６年版厚生労働白書」を公表します【厚生労働省】２．2023年度「消費者相談受付対応概要」を公表しました【日本情報経済社会推進協会】３．ことばの疑問：「～する気だ」と「～するつもりだ」に違いはありますか【国立国語研究所】４．「令和６年版労働経済の分析」を公表します～分析テーマは「人手不足への対応」～【厚生労働省】５．2023年度　全国の危害・危険情報の状況－PIO-NETより－【国民生活センター】６．「テレワーク川柳2024」の公募開始について【日本テレワーク協会】７．令和5年度「国語に関する世論調査」の結果について【文化庁】
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VOL.342 (2024年8月8日配信)
関連動向・情報	１．インシデント損害額調査レポートから考えるサイバー攻撃の被害額【日本ネットワークセキュリティ協会】２．「DX動向2024-日本企業が直面するDXの2つの崖壁と課題」を公開しました【情報処理推進機構】３．「DX動向2024-深刻化するDXを推進する人材不足と課題」を公開しました【情報処理推進機構】４．ことばの疑問：「ご苦労様」と「お疲れ様」は結局どう使い分ければよいのでしょうか【国立国語研究所】５．サポート詐欺レポート【情報処理推進機構】６．健康課題に関する調査分析を報告【労働政策研究・研修機構】
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VOL.341 (2024年7月10日配信)
関連動向・情報	１．「中小企業のためのダイバーシティ経営」のリーフレットを作成しました【経済産業省】２．消費者対応部門に所属する20代・30代の若手・中堅層の仕事やキャリアに関するニーズを調査し公表【消費者関連専門家会議】３．「DX動向2024」進む取組、求められる成果と変革を公開しました【情報処理推進機構】４．ことばの疑問「心尽くし」の「尽」の読み仮名は「ず」「づ」？【国立国語研究所】５．“社会を明るくする運動”東京都と連携した初の庁舎等ライトアップ企画【法務省】６．「生成AI時代のDX推進に必要な人材・スキルの考え方2024」を取りまとめました【経済産業省】７．AI利用時の脅威、リスク調査報告書【情報処理推進機構】８．東京都内中小企業向けデジタル技術導入促進ナビゲーター事業【東京都】
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VOL.340 (2024年6月7日配信)
関連動向・情報	１．「女性活躍に関する調査」の報告書を公表します【厚生労働省】２．「職場のハラスメントに関する実態調査」の報告書を公表します【厚生労働省】３．「職場における学び・学び直し促進ガイドライン」特設サイトを開設しました【厚生労働省】４．2023―日本が抱えているエネルギー問題【資源エネルギー庁】５．個人情報を考える週間【個人情報保護委員会】６．米国におけるAIのセキュリティ脅威・リスクの認知調査レポート【情報処理推進機構】７．「夏季の省エネルギーの取組について」を決定しました【資源エネルギー庁】８．女性相談支援センター全国共通短縮ダイヤル「＃８７７８」の運用を開始します【厚生労働省】９．令和６年度「輝くテレワーク賞」の募集を開始します【厚生労働省】１０．「テレワークトップランナー2024」の募集開始【総務省】１１．「高齢のお客さまが『もたもたする』のを許容できる社会に」研究報告を公表【消費者関連専門家会議】
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VOL.339 (2024年5月23日配信)
関連動向・情報	１．「AI事業者ガイドライン（第1.0版）」を取りまとめました【総務省・経済産業省】２．日本の外国人労働者政策に関する国際シンポジウム【国立社会保障・人口問題研究所】３．「経営戦略に資するIPランドスケープ実践ガイドブック」を公開【経済産業省】４．国内外のOSS関連ニュースの更新と参考情報「企業のためのオープンソースガイド」　【情報処理推進機構】５．第25回テレワーク推進賞の開催について【日本テレワーク協会】６．障害者差別解消法に係る事業者向け説明会の開催について【内閣府】７．消費者対応部門に所属する20代・30代の若手・中堅層の仕事やキャリアに関するニーズ調査報告【消費者関連専門家会議】
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VOL.338 (2024年4月19日配信)
関連動向・情報	１．クイズで学ぶ法令遵守に新コース（特定商取引法・電話勧誘販売編）を追加【東京都】２．障害者雇用事例リファレンスサービス【高齢・障害・求職者雇用支援機構】３．第1回「くらしの10年ロードマップ」の取組実施状況に関する消費者アンケート調査の結果【環境省】４．DX事例リンク集【情報処理推進機構】５．ESRI Discussion Paper No.386「テレワークが就業者の働き方やウェルビーイングに与える効果：日本におけるエビデンス」【内閣府経済社会総合研究所】６．クラウドサービス提供事業者が個人情報保護法上の個人情報取扱事業者に該当する場合の留意点に関する　注意喚起について【個人情報保護委員会】７．「仕事と介護の両立支援に関する経営者向けガイドライン」を公表【経済産業省】８．入社1 年半時点の就業意識の実態調査をリリースしました【全国求人情報協会】９．プライバシーマーク社内教育用動画「テレワーク時の注意点」を公開【日本情報経済推進協会】１０．高齢社員のさらなる活躍推進に向けて【日本経済団体連合会】
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