CCAJ NEWS / 一般社団法人日本コールセンター協会

(3.0MB)	会長年頭挨拶
	あけましておめでとうございます。新型コロナウイルス感染症により、いまだ国民一人ひとりの行動自粛が求められるなど、日常生活が一変する未曽有の事態となっています。こうした中、日々感染リスクと背中合わせで、私たちの命と健康を守る医療従事者をはじめとするエッセンシャルワーカーの皆様にあらためて感謝と敬意を表したいと思います。
	2021年「年頭所感」
	当協会では、本年も会員の皆様および業界の発展に寄与できる活動を推進して参ります。2021年もさらなる成長・発展を期待し、会員の皆様より年頭の抱負をいただきました。（全59社）
	オンラインコールセンター基礎講座開催迫る！
	コールセンターのマネジメントに必須の基礎知識を体系的に学べる「コールセンター基礎講座」を開催します。マネジメントに携わっていく方にとって必須の基礎知識です。将来の核要員育成プログラムの一環としてもご活用ください。カリキュラムの詳細、お申し込み、オンラインでの受講のご注意などは、下記URLをご覧ください https://ccaj.or.jp/event/callcenter.html

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