CCAJ 一般社団法人日本コールセンター協会

2025年
2025/1/17	BlueBeanに新機能「FastCall」が追加！フォーム登録後の自動発信で迅速な対応をサポートインサイドセールス向けの新機能FastCallをリリースいたしました。（株式会社ソフツー）
2025/1/16	ギグワークスクロスアイティ、業界最大級のオンライン展示会「ITトレンドEXPO2025 Spring」出展のお知らせ登録＆参加でもらえる、先着1万名様 Amazonギフトカードプレゼントキャンペーン実施中（ギグワークスクロスアイティ株式会社）
2025/1/16	【新商品】100％バナナペーパー「バナナフル」のメッセージカードオンライン文具女子博にて先行発売開始（株式会社グッドクロス）
2025/1/15	トランスコスモス、横河電機と戦略的パートナーシップ協定を締結スマートファクトリーの業務分析、コンサルティング、顧客ニーズに応じたカスタマイズITソリューションなどを提供（トランスコスモス株式会社）
2025/1/15	トランスコスモス、訪日前の中国人観光客を対象とする中国国内でのマーケティングサービスを日本ブランド向けに提供開始訪日予定の中国人観光客に対するアーリーアダプター戦略を実施し、販売拡大を目指す（トランスコスモス株式会社）
2025/1/9	ボイスボットをダイバーシティ経営推進に活用エプコ様事例：音声会話フローをテキスト化し、日本一静かなコールセンターを目指す（株式会社ソフトフロントジャパン）
2025/1/9	レブコム、CES® 2025 にてAI部門でイノベーションアワードを受賞 2025年1月7日～10日に米国・ラスベガスで開催中の世界最大級のテクノロジー見本市、CES® 2025出展企業のうち、特に評価されたものとして、AI部門においてイノベーションアワードを受賞しました。（株式会社RevComm）
2025/1/8	レブコム、1月27日14時開始「音声×AIがもたらすビジネス革命」フォーラムを開催セールスフォース・ジャパン、日本オラクル、アマゾンウェブサービスジャパンが登壇、生成AIの新潮流と未来を考える（株式会社RevComm）
2025/1/8	TMJ、Easy technologyと顧客紹介等に関する協業を開始～両社で効率化とデジタル化を推進し、CXを重視した債権回収業務を提供へ～（株式会社TMJ）
2025/1/7	トランスコスモス、LINEヤフーの各領域に特化したパートナーを表彰する「LINEヤフー Partner Program」において「LINEミニアプリ」部門の「Technology Partner」に 5つの認定を保有する国内唯一のパートナー（トランスコスモス株式会社）
2025/1/7	TramOneCloud CXiを導入し業務効率化を実現業務プロセスアウトソーシングサービスの提供価値向上と業務効率化を目的として、トラムシステム株式会社のクラウド型コンタクトセンターシステム「TramOneCloud CXi」を導入したことを発表いたします。（TETRAPOT株式会社）

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