CCAJ コンタクトセンター・セミナー2025
拡がり続けるコンタクトセンター領域と今後の展開 ～社会貢献・インフラとしての役割と更なる革新を目指して～
日程	2025年2月20日（木）・21日（金）
開催形式	ハイブリッド型セミナー（対面型＋オンライン）
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2025年3月号)
CCAJ コンタクトセンター・セミナー2024 in 北海道
日程	2024年9月26日（木）
開催形式	北海道札幌市　／　北海道立道民活動センター　かでる2・7
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2024年11月号)
CCAJ コンタクトセンター・セミナー2024
人とＡＩ・テクノロジーの融合 ～新たなフェーズのコンタクトセンター運用～
日程	2024年2月8日（木）・9日（金）
開催形式	ハイブリッド型セミナー（対面型＋オンライン）
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2024年3月号)
CCAJ コンタクトセンター・セミナー2023 in 沖縄
日程	2023年9月27日（水）
開催形式	沖縄県那覇市　／　沖縄産業支援センター
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2023年11月号)
CCAJ コンタクトセンター・セミナー2023
多様化するコンタクトセンター運用とデジタル活用について考える
日程	2023年2月16日（木）・17日（金）
開催形式	ハイブリッド型セミナー（対面型＋オンライン）
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2023年3月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2022 in 愛知
日程	2022年11月29日(水)
会場	愛知県名古屋市 / ウインクあいち
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2023年2月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2022 春期
これからのコンタクトセンター運用について考える ～　品質向上、デジタルシフト、在宅コンタクトセンター　～
日程	2022年3月24日(木)
開催形式	Web会議システム「Zoom」を用いたウェビナー形式
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2022年6月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2021　秋期
これからのコンタクトセンター運用について考える ～　モチベーション・ES/EX、品質向上、在宅コンタクトセンター　～
日程	2021年10月28日(木)
開催形式	Web会議システム「Zoom」を用いたウェビナー形式
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2021年12月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2021
withコロナ時代におけるコンタクトセンターのあるべき姿を考える
日程	2021年2月24日(水)～25日(木)
開催形式	Web会議システム「Zoom」を用いたウェビナー形式
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2021年3月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2020
お客様との絆を育むコンタクトセンター ～人にしかできないこと、AIだからできること～
日程	2020年2月20日(木)～21日(金)
会場	東京都千代田区 / アーバンネット神田カンファレンス
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2020年3月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2019 in 宮城
日程	2019年9月25日(水)
会場	仙台市青葉区 / ハーネル仙台
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2019年11月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2019
人とAIが切り拓くコンタクトセンターの未来
日程	2019年2月19日(火)～20日(水)
会場	東京都千代田区 / アーバンネット神田カンファレンス
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2019年3月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018 in 福岡
日程	2018年9月27日(木)
会場	福岡市博多区 / リファレンス駅東ビル
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2018年11月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018
人とAIの共存～コンタクトセンターのNEXT STAGEを考える～
日程	2018年2月22日(木)～23日(金)
会場	東京都千代田区 / アーバンネット神田カンファレンス
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2018年3月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017 in 北海道
日程	2017年9月27日(水)
会場	札幌市中央区 / 教育文化会館
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2017年11月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017
“カスタマーファースト”に向けた戦略を探る
日程	2017年2月16日(木)～17日(金)
会場	東京都千代田区 / アーバンネット神田カンファレンス
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2017年3月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2016 in 大阪
日程	2016年9月14日(水)
会場	大阪市東淀川区 / 新大阪丸ビル別館
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2016年10月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2016
今こそ、コンタクトセンターが変わる時 ～業務効率の向上から企業価値の創造へ～
日程	2016年2月23日(火)～24日(水)
会場	東京都千代田区 / アーバンネット神田カンファレンス
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2016年4月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2015 in 沖縄
日程	2015年9月29日(火)
会場	那覇市字小禄 / 沖縄産業支援センター
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2015年11月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2015
コンタクトセンター運営の秘訣！「人」と「仕組み」のマネジメント
日程	2015年2月17日(火)～18日(水)
会場	東京都千代田区 / アーバンネット神田カンファレンス
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2015年3月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2014 in 名古屋
日程	2014年9月2日(火)
会場	名古屋市中村区 / 愛知県産業労働センター（ウインクあいち）
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2014年10月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2014
「お・も・て・な・し」を実現するコンタクトセンターのヒントを探る！
日程	2014年2月13日(木)～14日(金)
会場	東京都千代田区 / アーバンネット神田カンファレンス
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2014年3月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2013 in 大阪
日程	2013年8月26日(月)
会場	大阪市東淀川区 / 新大阪丸ビル別館
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2013年10月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2013
現場から学ぶ！コンタクトセンターの課題解決策と最新動向
日程	2013年2月14日(木)～15日(金)
会場	東京都千代田区 / アーバンネット神田カンファレンス
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2013年3月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2012 in 福岡
日程	2012年8月29日(水)
会場	福岡市博多区 / 福岡センタービル
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2012年10月号)

CCAJ コンタクトセンター・セミナー2012
人がいきいき、企業を活かす コンタクトセンター運営のために
日程	2012年2月21日(火)～22日(水)
会場	東京都千代田区 / 中央大学駿河台記念館
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2012年3月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2011 in 宮城
日程	2011年11月25日(金)
会場	仙台市青葉区 / エル・パーク仙台
プログラム
開催報告 (CCAJ NEWS)	(2012年2月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2011
事例から学ぶコンタクトセンター運営成功の秘訣
日程	2011年2月16日(水)～17日(木)
会場	東京都千代田区 / 中央大学駿河台記念館
プログラム
開催報告 (JTA NEWS)	(2011年3月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2011 in 北海道
日程	2011年1月19日(水)
会場	札幌市中央区 / かでる２・７
プログラム
開催報告 (JTA NEWS)	(2011年2月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2010
企業の羅針盤 コンタクトセンターを活性化する
日程	2010年2月16日(火)～17日(水)
会場	東京都千代田区 / 中央大学駿河台記念館
プログラム
開催報告 (JTA NEWS)	(2010年3月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2010 in 沖縄
日程	2010年1月14日(木)
会場	那覇市字小禄 / 沖縄産業支援センター
プログラム
開催報告 (JTA NEWS)	(2010年2月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2009
コミュニケーションの最前線をいかに活性化するか
日程	2009年2月17日(火)～18日(水)
会場	東京都千代田区 / 中央大学駿河台記念館
プログラム
開催報告 (JTA NEWS)	(2009年3月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2008
顧客接点としての価値がますます高まる中で
日程	2008年2月19日(火)～20日(水)
会場	東京都千代田区 / 中央大学駿河台記念館
プログラム
開催報告 (JTA NEWS)	(2008年3月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2007
"顧客の声"の収集拠点として注目を集めるコンタクトセンター最新事情
日程	2007年2月20日(火)～21日(水)
会場	東京都千代田区 / 株式会社日本マンパワー
プログラム
開催報告 (JTA NEWS)	(2007年3月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2006
顧客接点として重要度を増すコンタクトセンター最新事情
日程	2006年2月21日(火)～22日(水)
会場	東京都千代田区 / 中央大学駿河台記念館
プログラム
開催報告 (JTA NEWS)	(2006年3月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2005
マーケティングの最前線を担うコールセンター最新事情
日程	2005年3月24日(木)～25日(金)
会場	東京都千代田区 / 中央大学駿河台記念館
プログラム
開催報告 (JTA NEWS)	(2005年5月号)

JTA コンタクトセンター・セミナー2004
2004年度におけるテレマーケティングの課題と展望を語る
日程	2004年3月10日(水)～11日(木)
会場	東京都千代田区 / 中央大学駿河台記念館
プログラム
開催報告 (JTA NEWS)	(2004年4月号)