CCAJ 一般社団法人日本コンタクトセンター協会

「簡単」「気軽」「面白い/楽しい」をコンセプトに、“コールセンター事業に関りのある”皆さまに、日頃思っていることや感じていること、実感や直感についてお尋ねする「ちょっと知りたいコールセンターワンポイントアンケート」を実施しております。その時々の話題やトレンドを取り上げますので、ぜひアンケートにお答えください。

ちょっと知りたいコールセンターワンポイントアンケート Vol.20（準備中）
テーマ	準備中
質問	準備中
期間	準備中
回答	準備中
結果	準備中

Vol.	テーマ	実施日	回答数
19	サイバーセキュリティ	2022年10月20日～2022年11月2日	74人
18	コールセンターにおけるSDGs 第2弾	2022年7月21日～2022年7月27日	54人
17	コールセンターにおけるSDGs	2022年6月8日～2022年6月14日	114人
16	テレワーク時のコミュニケーション	2021年12月8日～2021年12月14日	60人
15	テレワークの影響	2021年10月21日～2021年11月8日	101人
14	通勤時における混雑緩和の取り組み	2021年7月28日～2021年8月25日	60人
13	テレワーク(経年調査：３年目)	2021年5月26日～2021年6月17日	74人
12	在宅勤務における従業員への補助・手当	2021年4月28日～2021年5月20日	62人
11	在宅勤務時の服装	2021年3月18日～2021年4月9日	77人
10	二度目の緊急事態宣言を受けた現在の状況	2021年1月27日～2021年2月15日	70人
9	年末年始の過ごし方	2020年12月22日～2021年1月8日	64人
8	出張・会食	2020年11月19日～12月4日	91人
7	オンライン/リモートによるコミュニケーション	2020年9月7日～10月19日	85人
6	新型コロナウイルス蔓延下の対応について	2020年8月5日	122人
5	テレワーク	2020年6月17日	170人
4	年末	2019年12月20日	85人
3	消費税10％	2019年11月15日	71人
2	台風・大雨時における出社	2019年9月19日	35人
1	テレワーク	2019年7月24日	182人

「ちょっと知りたいコールセンターワンポイントアンケート」では、テーマを募集しています。コールセンター事業に関りのある方が日頃どのようなことを思っているのか、“ちょっと聞いてみたいな”ということがありましたら、CCAJ事務局までお気軽にメールでお寄せください。匿名でも結構です。テーマの採用については、本アンケートを担当する情報調査委員会で決定させていただきます。
アンケートのテーマは、こちらまでお寄せください。
一般社団法人日本コンタクトセンター協会(CCAJ)事務局 E-mail：office@ccaj.or.jp