ちょっと知りたい!? コンタクトセンター ワンポイントアンケート

ちょっと知りたい!? コンタクトセンター ワンポイントアンケート




アンケート集計結果 - Vol.20「海外のコンタクトセンター」


1.アンケート実施概要

時期 2025年3月17日~2025年3月26日
テーマ 海外のコンタクトセンター
方法 WEBアンケート
回答 37人

2. 結果


Q1. あなたのお仕事の内容(職種)は?

Q2. 海外のコンタクトセンターに関する情報として、興味・関心のあるテーマは何ですか?
※ 最大2つまでお選びください

Q3.「ちょっと知りたい コンタクトセンターワンポイントアンケート」で聞いて欲しいテーマがあれば教えてください。

  • 海外のコンタクトセンターの労働環境や、研修はどのように行われているかなど知りたい
  • モチベーション維持の効果的な施策があればお聞きしたい
  • KPI管理をどのようにおこなって、生産性向上につなげているか
  • カスハラ対応(未だのテーマでしたら・・)
  • 職位ごとでの課題や関心ごと 人材育成や組織運営で大切にしていること