ちょっと知りたい!? コールセンター ワンポイントアンケート

ちょっと知りたい!? コールセンター ワンポイントアンケート




アンケート集計結果 - Vol.8「出張・会食」


1.アンケート実施概要

　
時期 2020年11月19日～12月4日
テーマ 出張・会食
方法 WEBアンケート
回答 91人

2. 結果


Q1. あなたのお仕事の内容(職種)は？

Q2. 現在、会社の出張(国内)はどのような状況ですか？

Q3. 現在、会社の会食はどのような状況ですか？

Q4.「ちょっと知りたい コールセンターワンポイントアンケート」で聞いて欲しいテーマがあれば教えてください。

テレワーク・在宅勤務

  • 在宅受電対応での注意点、これがあると助かる(助かった)機器・ソリューション
  • 環境さえ整えば在宅オペレーションを希望するOPTさんの割合を知りたいです。
  • テレワークの実施状況
  • リモートワーク実施企業の割合とデメリット

新型コロナ関連

  • 同じフロア、同じビル内で感染者の発生。その後の対応は？
  • コールセンターでの新型コロナ対策
  • 体調の確認のしかた
  • コロナ禍における転勤事情など。
  • テレワークが主体になりつつある中で、企業の転勤事情の変動などが知りたい。

その他

  • 社内でのLINE利用状況(社内連絡にLINEを使用しているか)
  • (影響がない範囲内で)間接業務に携わる方の評価や待遇について