CCAJ News
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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題をお届けしております。
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バックナンバー(2018)
Vol.261 (12月号) | ・第30回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告 ・第7回会員交流会を開催しました |
(7.8MB) |
Vol.260 (11月号) | ・CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in 福岡を開催しました ・最新号! 『CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.28』 ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.75 |
(5.5MB) |
Vol.259 (10月号) | ・【特集】採用難・人手不足にどのように向き合うか 多様な人材の活躍・多様な働き方のサポート ・コンタクトセンターQ&A |
(3.6MB) |
Vol.257・258 (8月・9月合併号) |
・地方自治体のコールセンター誘致助成制度一覧 | (5.3MB) |
Vol.256 (7月号) | ・2018年度 定時総会を開催しました ・2017年度事業活動報告 ・本誌に関する読者アンケートを実施しました ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.74 |
(4.0MB) |
Vol.255 (6月号) | ・【ソリューション最前線】 コンタクトセンターにおけるRPA活用の方向性② ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.73 |
(3.3MB) |
Vol.254 (5月号) | ・【ソリューション最前線】 コンタクトセンターにおけるRPA活用の方向性① ・仙台でコンタクトセンター見学会を開催 ~プルデンシャル生命保険・イオンクレジットサービスの2社を見学~ ・コンタクトセンターQ&A ・コールセンター基礎講座 ご案内 |
(4.0MB) |
Vol.253 (4月号) | ・2018年度 協会事業活動計画 ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.72 |
(2.6MB) |
Vol.252 (3月号) | ・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018」開催報告 ・「札幌コールセンター・スマイルプロジェクト」活動紹介 ・「CCAJスクール」2018年度 年間スケジュール決定 |
(2.6MB) |
Vol.251 (2月号) | ・2018年「新春賀詞交歓会」 ・「社団法人創立20周年記念セミナー」を開催 ・まもなく開催! CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 ・2018年度CCAJスクールの新講座ご紹介 |
(2.5MB) |
Vol.250 (1月号) | ・新年のご祝詞を申し上げます ・新春特別企画 2018年「年頭所感」 ・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018」 2月に開催! |
(2.0MB) |