CCAJ News
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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題をお届けしております。
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バックナンバー(2017)
| Vol.249 (12月号) | ・第29回 CCAJ スタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告 ・第6回会員交流会を開催しました |
(3.7MB) |
| Vol.248 (11月号) | ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017 in 北海道を開催しました ・最新号! 『CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.27』 ・化粧品通販事業で培われたノウハウから学ぶ！売上貢献・顧客満足向上につながるスクリプト ・社団法人創立20 周年記念セミナー開催！ ・Active Staffinterview vol.71 ・コンタクトセンターQ&A |
(3.3MB) |
| Vol.247 (10月号) | ・特集「地域社会とコールセンター」 ・第6回 CCAJ会員交流会を開催します（会員限定） ・コールセンター基礎講座を開催します ・コンタクトセンターQ&A |
(3.0MB) |
| Vol.245・246 (8月・9月合併号) |
・各自治体のコールセンター誘致助成制度一覧 |
(4.9MB) |
| Vol.244 (7月号) | ・2017年度 定時総会と社団法人創立20周年記念式典を開催 ・来賓のご祝辞／功労者表彰と前会長挨拶 ・社団法人創立20周年記念式典特別講演 ・2017年度 事業活動計画 / 役員一覧 ・CCAJスタディツアー・海外視察 2017年度はアメリカの2都市を訪問 ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017年度は札幌で開催 ・コンタクトセンターQ&A |
(4.2MB) |
| 社団法人 創立20周年記念 特別号 |
・会長ご挨拶 ・任意団体として発足 ・社団法人としての歩み ・CCAJとして ・協会の今 ・さらなる発展を目指して |
(19.3MB) |
| Vol.242・243 (5月・6月合併号) |
・2016年度 協会事業活動 報告 ・コールセンター基礎講座を開催します ・札幌でセンター見学会を開催 ～WOWOWコミュニケーションズ・オークローンマーケティングの2社を見学～ ・コンタクトセンターQ&A |
(2.9MB) |
| Vol.241 (4月号) | ・2016年度 CCAJスクール開催報告 817名が受講！ ・CCAJ は、社団法人創立20 周年を迎えます ・消費者契約法の一部を改正する法律が施行されます ・コールセンター基礎講座 |
(3.4MB) |
| Vol.240 (3月号) | ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017 ・2017年度 CCAJスクール 新講師による講座のご紹介 ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.70 |
(2.1MB) |
| Vol.239 (2月号) | ・2017年「新春賀詞交歓会」 ・CCAJスクール 2017年度のスケジュール ・20周年記念入会キャンペーン ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017 ・コンタクトセンターQ&A ・コンタクトセンター見学会 |
(2.1MB) |
| Vol.238 (1月号) | ・新年のご祝詞を申し上げます ・新春特別企画 2017年「年頭所感」 ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017 2月に開催！ ・コールセンター基礎講座を開催 |
(1.9MB) |