CCAJ News
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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題をお届けしております。
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バックナンバー(2015)
| Vol.225 (12月号) | ・第27回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告 | 
(2.8MB) |
| Vol.224 (11月号) | ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2015 in 沖縄を開催しました ・『CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.25』 ・「テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施 ・平成26年度「国語に関する世論調査」の結果について ・スーパーバイザーinterview vol.62 |
(3.3MB) |
| Vol.223 (10月号) | ・ソリューション最前線 コンタクトセンターとクラウドサービス③ ・コールセンター基礎講座を開催します ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.61 |
(2.8MB) |
| Vol.221-222 (8・9月合併号) |
・各自治体のコールセンター誘致助成制度一覧 |
(3.3MB) |
| Vol.220 (7月号) | ・2015年度 定時総会を開催 ・第27回 CCAJスタディーツアー海外コンタクトセンター事情視察 ・CCAJコンタクトセンター・セミナー2015 in 沖縄を9月に開催 ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.60 |
(3.4MB) |
| Vol.219 (6月号) | ・【会員企業最前線】 限定正社員とコールセンター業界 ・CCAJ スクール 新設講座のご紹介 ・コンタクトセンターQ&A ・コールセンター基礎講座を開催します |
(2.0MB) |
| Vol.218 (5月号) | ・2014年度 協会事業活動 報告 ・個人情報保護法と番号利用法について ・平成26年度テレワーク人口実態調査 ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.59 |
(2.5MB) |
| Vol.217 (4月号) | ・ソリューション最前線 コンタクトセンターとクラウドサービス② ・コールセンター基礎講座を開催します ・コンタクトセンターQ&A ・大阪コンタクトセンター見学会 報告 |
(2.7MB) |
| Vol.216 (3月号) | ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2015 開催報告 ・2015年12月からストレスチェックの実施が義務になります ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.58 |
(2.0MB) |
| Vol.215 (2月号) | ・2015年「新春賀詞交歓会」 ・CCAJスクールのご紹介 ・まもなく開催！CCAJコンタクトセンター・セミナー2015 ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.57 |
(2.0MB) |
| Vol.214 (1月号) | ・新年のご祝詞を申し上げます ・新春特別企画 2015年「年頭所感」 ・プラス株式会社コンタクトセンター見学会 報告 ・CCAJコンタクトセンター・セミナー2015 ～コンタクトセンター運営の秘訣！「人」と「仕組み」のマネジメント～ |
(2.0MB) |