CCAJ News

CCAJ News

CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題をお届けしております。


● 「CCAJ News」では広告のご出稿を募集しています。ご案内資料につきましては、協会事務局までお問い合せください。
● 2005年以前のCCAJ Newsをご希望の方は、協会事務局までお問い合せください。


CCAJ News 最新号はこちら

バックナンバー(2015)

Vol.225 (12月号) ・第27回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告 (2.8MB)
Vol.224 (11月号) ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2015 in 沖縄を開催しました
・『CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.25』
・「テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施
・平成26年度「国語に関する世論調査」の結果について
・スーパーバイザーinterview vol.62
(3.3MB)
Vol.223 (10月号) ・ソリューション最前線 コンタクトセンターとクラウドサービス③
・コールセンター基礎講座を開催します
・コンタクトセンターQ&A
・スーパーバイザーinterview vol.61
(2.8MB)
Vol.221-222
(8・9月合併号)
・各自治体のコールセンター誘致助成制度一覧 (3.3MB)
Vol.220 (7月号) ・2015年度 定時総会を開催
・第27回 CCAJスタディーツアー海外コンタクトセンター事情視察
・CCAJコンタクトセンター・セミナー2015 in 沖縄を9月に開催
・コンタクトセンターQ&A
・スーパーバイザーinterview vol.60
(3.4MB)
Vol.219 (6月号) ・【会員企業最前線】 限定正社員とコールセンター業界
・CCAJ スクール 新設講座のご紹介
・コンタクトセンターQ&A
・コールセンター基礎講座を開催します
(2.0MB)
Vol.218 (5月号) ・2014年度 協会事業活動 報告
・個人情報保護法と番号利用法について
・平成26年度テレワーク人口実態調査
・コンタクトセンターQ&A
・スーパーバイザーinterview vol.59
(2.5MB)
Vol.217 (4月号) ・ソリューション最前線 コンタクトセンターとクラウドサービス②
・コールセンター基礎講座を開催します
・コンタクトセンターQ&A
・大阪コンタクトセンター見学会 報告
(2.7MB)
Vol.216 (3月号) ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2015 開催報告
・2015年12月からストレスチェックの実施が義務になります
・コンタクトセンターQ&A
・スーパーバイザーinterview vol.58
(2.0MB)
Vol.215 (2月号) ・2015年「新春賀詞交歓会」
・CCAJスクールのご紹介
・まもなく開催!CCAJコンタクトセンター・セミナー2015
・コンタクトセンターQ&A
・スーパーバイザーinterview vol.57
(2.0MB)
Vol.214 (1月号) ・新年のご祝詞を申し上げます
・新春特別企画 2015年「年頭所感」
・プラス株式会社コンタクトセンター見学会 報告
・CCAJコンタクトセンター・セミナー2015 ~コンタクトセンター運営の秘訣!「人」と「仕組み」のマネジメント~
(2.0MB)

CCAJ News 最新号はこちら