CCAJ News
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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題をお届けしております。
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バックナンバー(2014)
| Vol.213 (12月号) | ・第26回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告 | 
(2.9MB) |
| Vol.212 (11月号) | ・【ソリューション最前線】 コンタクトセンターとクラウドサービス ① ・第3回「会員交流会」を開催しました ・コールセンター基礎講座を開催します ・平成25年度「国語に関する世論調査」の結果について ・CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.24 ・「テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施 |
(2.3MB) |
| Vol.211 (10月号) | ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2014 in 名古屋を開催しました ・From Mail News、CCAJスクール情報 ・コールセンター基礎講座を開催します ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.56 |
(2.9MB) |
| Vol.209-210 (8・9月合併号) |
・各自治体のコールセンター誘致助成制度一覧 |
(2.9MB) |
| Vol.208 (7月号) | ・2014年度 事業活動方針 ・2014年度 事業活動計画 ・新役員紹介 ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2014 in名古屋 9月に開催 ・第26 回 CCAJ スタディーツアー海外コンタクトセンター事情視察 ・スーパーバイザーによる意見・情報交換会 ・コンタクトセンターQ&A ・改正労働契約法に企業はどう対応しようとしているのか ～「高年齢社員や有期契約社員の法改正後の活用状況に関する調査」 |
(2.2MB) |
| Vol.207 (6月号) | ・会員企業最前線 人材派遣とコールセンター ・大阪でコールセンター基礎講座を開催します ・「平成25年度テレワーク人口実態調査」の調査結果について ・今年も企業電話応対コンテストがスタートします ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.55 |
(1.8MB) |
| Vol.206 (5月号) | ・2013年度 協会事業活動 報告 ・コールセンター基礎講座を開催します ・経済産業省によるパーソナルデータ利活用の『基準』について ・今年も企業電話応対コンテストがスタートします ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.54 |
(2.3MB) |
| Vol.205 (4月号) | ・コールセンター基礎講座を開催します ・【ソリューション最前線】 いま流行のオムニチャネルとは ・あいおいニッセイ同和損害保険のコンタクトセンター見学会を開催 ・情報調査委員会レポート Windows XP サポート終了への対応状況 ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.53 |
(2.3MB) |
| Vol.204 (3月号) | ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2014 開催報告 ・第49回 スーパーバイザーによる意見・情報交換会を大阪で開催 ・コンタクトセンターQ&A ・from Mail News |
(3.0MB) |
| Vol.203 (2月号) | ・2014年「新春賀詞交歓会」 ・CCAJスクールのご紹介 ・まもなく開催！ CCAJコンタクトセンター・セミナー2014 ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.52 |
(1.8MB) |
| Vol.202 (1月号) | ・新年のご祝詞を申し上げます ・新春特別企画 2014年「年頭所感」 |
(1.5MB) |