CCAJ News
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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題をお届けしております。
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バックナンバー(2016)
| Vol.237 (12月号) | ・第28回 CCAJ スタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告 | 
(3.7MB) |
| Vol.236 (11月号) | ・第５回会員交流会を開催しました ・スーパーバイザーによる意見・情報交換会 開催報告 ・平成27年度「国語に関する世論調査」結果概要 ・『CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.26』 ・「テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施 ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.69 |
(2.9MB) |
| Vol.235 (10月号) | ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2016 in 大阪を開催しました ・コールセンター基礎講座を開催します ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.68 |
(3.5MB) |
| Vol.233-234 (8・9月合併号) |
・各自治体のコールセンター誘致助成制度一覧 |
(4.6MB) |
| Vol.232 (7月号) | ・2016年度 定時総会を開催 ・2016年度 事業活動計画 ・各委員会の役割と活動内容 ～広報・事業・情報調査委員会についてご紹介します～ ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2016 in 大阪を9月に開催 ・第28回 CCAJ スタディーツアー海外コンタクトセンター事情視察 ・Active Staffinterview vol.67 |
(5.6MB) |
| Vol.231 (6月号) | ・人材育成委員会の活動報告と「コールセンターに必要なマネジメント項目と役割分担」 ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.66 |
(3.4MB) |
| Vol.230 (5月号) | ・2015年度 協会事業活動 報告 ・コールセンター基礎講座を開催します ・平成27年度テレワーク人口実態調査 ・大和証券株式会社のコンタクトセンター見学会を開催 ・コンタクトセンターQ&A ・CCAJスクールのリニューアル・新設講座をご紹介します |
(2.8MB) |
| Vol.229 (4月号) | ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2016 ・コールセンター基礎講座を開催します ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.65 |
(3.4MB) |
| Vol.228 (3月号) | ・特定商取引法専門調査会 報告書の概要 ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.64 |
(4.1MB) |
| Vol.227 (2月号) | ・2016年「新春賀詞交歓会」 ・2016年度のCCAJスクール スケジュール ・障害者差別解消法と改正障害者雇用促進法が4月1日に施行 ・まもなく開催! CCAJ コンタクトセンター・セミナー2016 ・長崎県でコンタクトセンター見学会を開催 ・スーパーバイザーinterview vol.63 |
(2.0MB) |
| Vol.226 (1月号) | ・新年のご祝詞を申し上げます ・新春特別企画 2016年「年頭所感」 ・第4回「会員交流会」を開催しました ・CCAJコンタクトセンター・セミナー2016 開催！ ・コールセンター基礎講座を開催 |
(1.9MB) |