CCAJ News
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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題をお届けしております。
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バックナンバー(2013)
| Vol.201 (12月号) | ・第25回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告 ・「テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施 ・大阪コンタクトセンター見学会 開催報告 |
(3.3MB) |
| Vol.200 (11月号) | ・CCAJ Newsが200号を迎えました ・第二回「会員交流会」を開催しました ・平成24年度「国語に関する世論調査」の結果について ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.51 |
(4.2MB) |
| Vol.199 (10月号) | ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2013 in 大阪を開催しました ・コンタクトセンターQ&A ・コールセンター基礎講座 2013年下期の開催日程が決定しました ・「今後の労働者派遣制度の在り方に関する研究会報告書」について |
(2.0MB) |
| Vol.197-198 (8・9月合併号) |
・各自治体のコールセンター支援制度一覧 ・第2回 会員交流会 告知 |
(3.2MB) |
| Vol.196 (7月号) | ・2013年度 定時総会を開催 ・2013年度 事業活動計画 ・2013年度 一般社団法人 日本コールセンター協会 役員一覧 ・委員会を改編しました ・【ソリューション最前線】 ソーシャルメディアとコンタクトセンター② ・コンタクトセンターQ&A ・第25回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察日程及び視察・訪問候補先概要のご案内 ・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2013 in 大阪」 を開催します! |
(3.1MB) |
| Vol.195 (6月号) | ・【ソリューション最前線】ソーシャルメディアとコンタクトセンター① ・業界関連情報 ・コールセンター基礎講座を開催します ・人材育成委員会主催による 「新人マネージャー勉強会」がスタート ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.50 |
(1.5MB) |
| Vol.194 (5月号) | ・2012年度 協会事業活動 報告 ・コールセンター基礎講座を開催します ・イベント情報 ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.49 |
(1.8MB) |
| Vol.193 (4月号) | ・コールセンター基礎講座を開催します。 ・～CCAJ スクール講師インタビュー～ 2012年度にスタートした新講座のご紹介 ・WOWOW コミュニケーションズ コンタクトセンター見学会 開催報告 ・スーパーバイザーinterview vol.48 |
(1.7MB) |
| Vol.192 (3月号) | ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2013 開催報告 ・スーパーバイザーによる意見・情報交換会 ・コンタクトセンターQ&A ・2013年度 CCAJスクール スケジュール |
(4.5MB) |
| Vol.191 (2月号) | ・2013年「新春賀詞交歓会」 ・～CCAJ スクール講師に聞く～ あなたのセンターの日本語は大丈夫? ・コンタクトセンターQ&A ・NTTソルコがCCWAで金賞を受賞 ・まもなく開催！ CCAJ コンタクトセンター・セミナー2013 ・鹿児島のコールセンター事情 |
(2.1MB) |
| Vol.190 (1月号) | ・新年のご祝詞を申し上げます ・新春特別企画 2013年「年頭所感」 |
(1.82MB) |