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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。 テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題を お届けしております。 ● 「CCAJ News」では広告のご出稿を募集しています。 　 　ご案内資料につきましては、協会事務局までお問い合せください。 ● 2005年以前のCCAJ Newsをご希望の方は、協会事務局までお問い合せください。 | 最新号 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 |
Vol.257・258 (2018年 8月・9月合併号) ・地方自治体のコールセンター誘致助成制度一覧 (4.0MB) Vol.256 (2018年7月号) ・2018年度 定時総会を開催しました ・2017年度事業活動報告 ・本誌に関する読者アンケートを実施しました ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.74 (4.0MB) Vol.255 (2018年6月号) ・【ソリューション最前線】 コンタクトセンターにおけるRPA活用の方向性�A ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.73 (3.3MB) Vol.254 (2018年5月号) ・【ソリューション最前線】 コンタクトセンターにおけるRPA活用の方向性�@ ・仙台でコンタクトセンター見学会を開催 〜プルデンシャル生命保険・イオンクレジットサービスの2社を見学〜 ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview vol.72 ・コールセンター基礎講座 ご案内 (4.0MB) Vol.253 (2018年4月号) ・2018年度 協会事業活動計画 ・コンタクトセンターQ&A ・Active Staffinterview (2.6MB) Vol.252 (2018年3月号) ・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018」開催報告 ・「札幌コールセンター・スマイルプロジェクト」活動紹介 ・「CCAJスクール」2018年度 年間スケジュール決定 (2.6MB) Vol.251 (2018年2月号) ・2018年「新春賀詞交歓会」 ・「社団法人創立20周年記念セミナー」を開催 ・まもなく開催! CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 ・2018年度CCAJスクールの新講座ご紹介 (2.5MB) Vol.250 (2018年1月号) ・新年のご祝詞を申し上げます ・新春特別企画 2018年「年頭所感」 ・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018」 2月に開催！ (2.0MB)   | 最新号 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 |