Vol.256
(2018年7月号) |
- ・2018年度 定時総会を開催しました
・2017年度事業活動報告
・本誌に関する読者アンケートを実施しました
・コンタクトセンターQ&A
・Active Staffinterview vol.74
|
(4.0MB) |
Vol.255
(2018年6月号) |
- ・【ソリューション最前線】 コンタクトセンターにおけるRPA活用の方向性②
・コンタクトセンターQ&A
・Active Staffinterview vol.73
|
(3.3MB) |
Vol.254
(2018年5月号) |
- ・【ソリューション最前線】 コンタクトセンターにおけるRPA活用の方向性①
・仙台でコンタクトセンター見学会を開催
～プルデンシャル生命保険・イオンクレジットサービスの2社を見学～
・コンタクトセンターQ&A
・Active Staffinterview vol.72
・コールセンター基礎講座 ご案内
|
(4.0MB) |
Vol.253
(2018年4月号) |
- ・2018年度 協会事業活動計画
・コンタクトセンターQ&A
・Active Staffinterview
|
(2.6MB) |
Vol.252
(2018年3月号) |
- ・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018」開催報告
・「札幌コールセンター・スマイルプロジェクト」活動紹介
・「CCAJスクール」2018年度 年間スケジュール決定
|
(2.6MB) |
Vol.251
(2018年2月号) |
- ・2018年「新春賀詞交歓会」
・「社団法人創立20周年記念セミナー」を開催
・まもなく開催! CCAJコンタクトセンター・セミナー2018
・2018年度CCAJスクールの新講座ご紹介
|
(2.5MB) |
Vol.250
(2018年1月号) |
- ・新年のご祝詞を申し上げます
・新春特別企画 2018年「年頭所感」
・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018」 2月に開催！
|
(2.0MB) |
| |
|
| 最新号 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 |
2006 | |
