Vol.254
(2018年5月号) |
- ・【ソリューション最前線】 コンタクトセンターにおけるRPA活用の方向性①
・仙台でコンタクトセンター見学会を開催
～プルデンシャル生命保険・イオンクレジットサービスの2社を見学～
・コンタクトセンターQ&A
・Active Staffinterview vol.72
・コールセンター基礎講座 ご案内
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(4.0MB) |
Vol.253
(2018年4月号) |
- ・2018年度 協会事業活動計画
・コンタクトセンターQ&A
・Active Staffinterview
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(2.6MB) |
Vol.252
(2018年3月号) |
- ・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018」開催報告
・「札幌コールセンター・スマイルプロジェクト」活動紹介
・「CCAJスクール」2018年度 年間スケジュール決定
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(2.6MB) |
Vol.251
(2018年2月号) |
- ・2018年「新春賀詞交歓会」
・「社団法人創立20周年記念セミナー」を開催
・まもなく開催! CCAJコンタクトセンター・セミナー2018
・2018年度CCAJスクールの新講座ご紹介
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(2.5MB) |
Vol.250
(2018年1月号) |
- ・新年のご祝詞を申し上げます
・新春特別企画 2018年「年頭所感」
・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018」 2月に開催！
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(2.0MB) |
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