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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。
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| 最新号 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 |
2006 |
Vol.254
(2018年5月号)
  • ・【ソリューション最前線】 コンタクトセンターにおけるRPA活用の方向性@
    ・仙台でコンタクトセンター見学会を開催
    〜プルデンシャル生命保険・イオンクレジットサービスの2社を見学〜
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・Active Staffinterview vol.72
    ・コールセンター基礎講座 ご案内

(4.0MB)
Vol.253
(2018年4月号)
  • ・2018年度 協会事業活動計画
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・Active Staffinterview

(2.6MB)
Vol.252
(2018年3月号)
  • ・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018」開催報告
    ・「札幌コールセンター・スマイルプロジェクト」活動紹介
    ・「CCAJスクール」2018年度 年間スケジュール決定

(2.6MB)
Vol.251
(2018年2月号)
  • ・2018年「新春賀詞交歓会」
    ・「社団法人創立20周年記念セミナー」を開催
    ・まもなく開催! CCAJコンタクトセンター・セミナー2018
    ・2018年度CCAJスクールの新講座ご紹介

(2.5MB)
Vol.250
(2018年1月号)
  • ・新年のご祝詞を申し上げます
    ・新春特別企画 2018年「年頭所感」
    ・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2018」 2月に開催!

(2.0MB)
 

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