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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。
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Vol.165
(2010年12月号)
  • ・第22回 海外テレマーケティング事情視察 報告

(
700KB)
Vol.164
(2010年11月号)
  • ・CRMソリューション大会2010 開催報告
    ・『テレマーケティング・ガイドブックVol.20』を発行します
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.34
    ・第6回 コンプライアンスエトセトラ

(
3.1MB)
Vol.163
(2010年10月号)
  • ・CRMソリューション大会 関連特別レポート
     〜音声データの活用〜
    ・コンプライアンス・エトセトラ
    ・スーパーバイザーinterview vol.33
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・SV意見交換会 レポート

(
1.3MB)
Vol.162
(2010年9月号)
  • ・各自治体のコールセンター支援制度一覧-A【西日本】



(
507KB)
Vol.161
(2010年8月号)
  • ・各自治体のコールセンター支援制度一覧-@【東日本】
    ・第22回 JTAスタディーツアー海外テレマーケティング
     事情視察概要

(
794KB)
Vol.160
(2010年7月号)
  • ・第14回 通常総会開催
    ・2010年度 事業活動計画
    ・SV意見交換会 レポート
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.32
    ・今年度の海外テレマーケティング事情視察 概要決定
    ・第4回 コンプライアンス・エトセトラ

(
1.7MB)
Vol.159
(2010年6月号)
  • ・関連業界レポート 〜ヘッドセット・メーカー〜
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.31
    ・第3回 コンプライアンス・エトセトラ

(
1.3MB)
Vol.158
(2010年5月号)
  • ・2009年度 協会事業活動 報告
    ・2009年度JTAテレマーケティング・スクール実施報告
    ・第2回 コンプライアンス・エトセトラ
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.30

(
1.3MB)
Vol.157
(2010年4月号)
  • ・JTAスクール受講者の声をご紹介します
    ・2009年度委員会活動の報告と2010年度に向けた抱負
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.29
    ・セブン銀行 センター見学会開催報告
    ・第1回 コンプライアンス・エトセトラ

(
1.4MB)
Vol.156
(2010年3月号)
  • ・「JTAコンタクトセンター・セミナー2010」を開催
    ・2010年度「JTAスクール」年間スケジュール決定
    ・JTAテレマーケティング・スクール ラインアップ
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.28

(
2.4MB)
Vol.155
(2010年2月号)
  • ・2010年「新春賀詞交歓会」を開催
    ・開催迫る「JTAコンタクトセンター・セミナー2010」
    ・平成20年度の消費者相談について
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.27
    ・JTAコンタクトセンター・セミナー2010 in 沖縄を開催

(
1.6MB)
Vol.154
(2010年1月号)
  • ・菱沼会長新年ご挨拶
    ・新春特別企画 2010年「年頭所感」
    ・JTAコンタクトセンター・セミナー2010 in 沖縄
    ・協会日誌、JTAコンタクトセンター・セミナー2010 in 東京

(
800KB)
 

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