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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。
テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題を
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| 最新号 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 |
Vol.237
(2016年12月号)
  • ・第28回 CCAJ スタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告

(3.7MB)
Vol.236
(2016年11月号)
  • ・第5回会員交流会を開催しました
    ・スーパーバイザーによる意見・情報交換会 開催報告
    ・平成27年度「国語に関する世論調査」結果概要
    ・『CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.26』
    ・「テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・Active Staffinterview vol.69

(2.9MB)
Vol.235
(2016年10月号)
  • ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2016 in 大阪を開催しました
    ・コールセンター基礎講座を開催します
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・Active Staffinterview vol.68

(3.5MB)
Vol.233-234
(2016年8・9月
合併号)
  • ・各自治体のコールセンター誘致助成制度一覧

(4.6MB)
Vol.232
(2016年7月号)
  • ・2016年度 定時総会を開催
    ・2016年度 事業活動計画
    ・各委員会の役割と活動内容 〜広報・事業・情報調査委員会についてご紹介します〜
    ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2016 in 大阪を9月に開催
    ・第28回 CCAJ スタディーツアー海外コンタクトセンター事情視察
    ・Active Staffinterview vol.67

(5.6MB)
Vol.231
(2016年6月号)
  • ・人材育成委員会の活動報告と「コールセンターに必要なマネジメント項目と役割分担」
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・Active Staffinterview vol.66

(3.4MB)
Vol.230
(2016年5月号)
  • ・2015年度 協会事業活動 報告
    ・コールセンター基礎講座を開催します
    ・平成27年度テレワーク人口実態調査
    ・大和証券株式会社のコンタクトセンター見学会を開催
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・CCAJスクールのリニューアル・新設講座をご紹介します

(2.8MB)
Vol.229
(2016年4月号)
  • ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2016
    ・コールセンター基礎講座を開催します
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・Active Staffinterview vol.65

(3.4MB)
Vol.228
(2016年3月号)
  • ・特定商取引法専門調査会 報告書の概要
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.64

(4.1MB)
Vol.227
(2016年2月号)
  • ・2016年「新春賀詞交歓会」
    ・2016年度のCCAJスクール スケジュール
    ・障害者差別解消法と改正障害者雇用促進法が4月1日に施行
    ・まもなく開催! CCAJ コンタクトセンター・セミナー2016
    ・長崎県でコンタクトセンター見学会を開催
    ・スーパーバイザーinterview vol.63

(2.0MB)
Vol.226
(2016年1月号)
  • ・新年のご祝詞を申し上げます
    ・新春特別企画 2016年「年頭所感」
    ・第4回「会員交流会」を開催しました
    ・CCAJコンタクトセンター・セミナー2016 開催!
    ・コールセンター基礎講座を開催

(1.9MB)
 

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