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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。
テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題を
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| 最新号 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 |
Vol.213
(2014年12月号)
  • ・第26回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告

(2.9MB)
Vol.212
(2014年11月号)
  • ・【ソリューション最前線】 コンタクトセンターとクラウドサービス @
    ・第3回「会員交流会」を開催しました
    ・コールセンター基礎講座を開催します
    ・平成25年度「国語に関する世論調査」の結果について
    ・CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.24
    ・「テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施

(2.3MB)
Vol.211
(2014年10月号)
  • ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2014 in 名古屋を開催しました
    ・From Mail News、CCAJスクール情報
    ・コールセンター基礎講座を開催します
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.56

(2.9MB)
Vol.209-210
(2014年8・9月
合併号)
  • ・各自治体のコールセンター誘致助成制度一覧

(2.9MB)
Vol.208
(2014年7月号)
  • ・2014年度 事業活動方針
    ・2014年度 事業活動計画
    ・新役員紹介
    ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2014 in名古屋 9月に開催
    ・第26 回 CCAJ スタディーツアー海外コンタクトセンター事情視察
    ・スーパーバイザーによる意見・情報交換会
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・改正労働契約法に企業はどう対応しようとしているのか
    〜「高年齢社員や有期契約社員の法改正後の活用状況に関する調査」

(2.2MB)
Vol.207
(2014年6月号)
  • ・会員企業最前線 人材派遣とコールセンター
    ・大阪でコールセンター基礎講座を開催します
    ・「平成25年度テレワーク人口実態調査」の調査結果について
    ・今年も企業電話応対コンテストがスタートします
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.55

(1.8MB)
Vol.206
(2014年5月号)
  • ・2013年度 協会事業活動 報告
    ・コールセンター基礎講座を開催します
    ・経済産業省によるパーソナルデータ利活用の『基準』について
    ・今年も企業電話応対コンテストがスタートします
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.54

(2.3MB)
Vol.205
(2014年4月号)
  • ・コールセンター基礎講座を開催します
    ・【ソリューション最前線】 いま流行のオムニチャネルとは
    ・あいおいニッセイ同和損害保険のコンタクトセンター見学会を開催
    ・情報調査委員会レポート Windows XP サポート終了への対応状況
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.53

(2.3MB)
Vol.204
(2014年3月号)
  • ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2014 開催報告
    ・第49回 スーパーバイザーによる意見・情報交換会を大阪で開催
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・from Mail News

(3.0MB)
Vol.203
(2014年2月号)
  • ・2014年「新春賀詞交歓会」
    ・CCAJスクールのご紹介
    ・まもなく開催! CCAJコンタクトセンター・セミナー2014
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.52

(1.8MB)
Vol.202
(2014年1月号)
  • ・新年のご祝詞を申し上げます
    ・新春特別企画 2014年「年頭所感」

(
1.5MB)
 

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