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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。
テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題を
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| 最新号 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 |
Vol.225
(2015年12月号)
  • ・第27回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告

(2.8MB)
Vol.224
(2015年11月号)
  • ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2015 in 沖縄を開催しました
    ・『CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.25』
    ・「テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施
    ・平成26年度「国語に関する世論調査」の結果について
    ・スーパーバイザーinterview vol.62

(3.3MB)
Vol.223
(2015年10月号)
  • ・ソリューション最前線 コンタクトセンターとクラウドサービスB
    ・コールセンター基礎講座を開催します
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.61

(2.8MB)
Vol.221-222
(2015年8・9月
合併号)
  • ・各自治体のコールセンター誘致助成制度一覧

(3.3MB)
Vol.220
(2015年7月号)
  • ・2015年度 定時総会を開催
    ・第27回 CCAJスタディーツアー海外コンタクトセンター事情視察
    ・CCAJコンタクトセンター・セミナー2015 in 沖縄を9月に開催
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.60

(3.4MB)
Vol.219
(2015年6月号)
  • ・【会員企業最前線】 限定正社員とコールセンター業界
    ・CCAJ スクール 新設講座のご紹介
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・コールセンター基礎講座を開催します

(2.0MB)
Vol.218
(2015年5月号)
  • ・2014年度 協会事業活動 報告
    ・個人情報保護法と番号利用法について
    ・平成26年度テレワーク人口実態調査
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.59

(2.5MB)
Vol.217
(2015年4月号)
  • ・ソリューション最前線 コンタクトセンターとクラウドサービスA
    ・コールセンター基礎講座を開催します
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・大阪コンタクトセンター見学会 報告

(2.7MB)
Vol.216
(2015年3月号)
  • ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2015 開催報告
    ・2015年12月からストレスチェックの実施が義務になります
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.58

(2.0MB)
Vol.215
(2015年2月号)
  • ・2015年「新春賀詞交歓会」
    ・CCAJスクールのご紹介
    ・まもなく開催!CCAJコンタクトセンター・セミナー2015
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.57

(2.0MB)
Vol.214
(2015年1月号)
  • ・新年のご祝詞を申し上げます
    ・新春特別企画 2015年「年頭所感」
    ・プラス株式会社コンタクトセンター見学会 報告
    ・CCAJコンタクトセンター・セミナー2015
     〜コンタクトセンター運営の秘訣!「人」と「仕組み」のマネジメント〜

(2.0MB)
 

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