Vol.225
(2015年12月号) |
- ・第27回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告
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(2.8MB) |
Vol.224
(2015年11月号) |
- ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2015 in 沖縄を開催しました
・『CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.25』
・「テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施
・平成26年度「国語に関する世論調査」の結果について
・スーパーバイザーinterview vol.62
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(3.3MB) |
Vol.223
(2015年10月号) |
- ・ソリューション最前線 コンタクトセンターとクラウドサービス③
・コールセンター基礎講座を開催します
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・スーパーバイザーinterview vol.61
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(2.8MB) |
Vol.221-222
(2015年8・9月
合併号) |
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(3.3MB) |
Vol.220
(2015年7月号) |
- ・2015年度 定時総会を開催
・第27回 CCAJスタディーツアー海外コンタクトセンター事情視察
・CCAJコンタクトセンター・セミナー2015 in 沖縄を9月に開催
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・スーパーバイザーinterview vol.60
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(3.4MB) |
Vol.219
(2015年6月号) |
- ・【会員企業最前線】 限定正社員とコールセンター業界
・CCAJ スクール 新設講座のご紹介
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・コールセンター基礎講座を開催します
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(2.0MB) |
Vol.218
(2015年5月号) |
- ・2014年度 協会事業活動 報告
・個人情報保護法と番号利用法について
・平成26年度テレワーク人口実態調査
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・スーパーバイザーinterview vol.59
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(2.5MB) |
Vol.217
(2015年4月号) |
- ・ソリューション最前線 コンタクトセンターとクラウドサービス②
・コールセンター基礎講座を開催します
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・大阪コンタクトセンター見学会 報告
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(2.7MB) |
Vol.216
(2015年3月号) |
- ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2015 開催報告
・2015年12月からストレスチェックの実施が義務になります
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・スーパーバイザーinterview vol.58
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(2.0MB) |
Vol.215
(2015年2月号) |
- ・2015年「新春賀詞交歓会」
・CCAJスクールのご紹介
・まもなく開催！CCAJコンタクトセンター・セミナー2015
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・スーパーバイザーinterview vol.57
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(2.0MB) |
Vol.214
(2015年1月号) |
- ・新年のご祝詞を申し上げます
・新春特別企画 2015年「年頭所感」
・プラス株式会社コンタクトセンター見学会 報告
・CCAJコンタクトセンター・セミナー2015
～コンタクトセンター運営の秘訣！「人」と「仕組み」のマネジメント～
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(2.0MB) |
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