Vol.201
(2013年12月号) |
- ・第25回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察
開催報告
・「テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施
・大阪コンタクトセンター見学会 開催報告
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(3.3MB) |
Vol.200
(2013年11月号) |
- ・CCAJ Newsが200号を迎えました
・第二回「会員交流会」を開催しました
・平成24年度「国語に関する世論調査」の結果について
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・スーパーバイザーinterview vol.51
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(4.2MB) |
Vol.199
(2013年10月号) |
- ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2013 in 大阪を開催しました
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・コールセンター基礎講座 2013年下期の開催日程が決定しました
・「今後の労働者派遣制度の在り方に関する研究会報告書」について
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(2.0MB) |
Vol.197-198
(2013年
8・9月合併号) |
- ・各自治体のコールセンター支援制度一覧
・第2回 会員交流会 告知
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(3.2MB) |
Vol.196
(2013年7月号) |
- ・2013年度 定時総会を開催
・2013年度 事業活動計画
・2013年度 一般社団法人 日本コールセンター協会 役員一覧
・委員会を改編しました
・【ソリューション最前線】 ソーシャルメディアとコンタクトセンター②
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・第25回 CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察日程及び視察・訪問候補先概要のご案内
・「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2013 in 大阪」 を開催します!
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(3.1MB) |
Vol.195
(2013年6月号) |
- ・【ソリューション最前線】 ソーシャルメディアとコンタクトセンター①
・業界関連情報
・コールセンター基礎講座を開催します
・人材育成委員会主催による 「新人マネージャー勉強会」がスタート
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・スーパーバイザーinterview vol.50
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(1.5MB) |
Vol.194
(2013年5月号) |
- ・2012年度 協会事業活動 報告
・コールセンター基礎講座を開催します
・イベント情報
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・スーパーバイザーinterview vol.49
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(1.8MB) |
Vol.193
(2013年4月号) |
- ・コールセンター基礎講座を開催します。
・～CCAJ スクール講師インタビュー～ 2012年度にスタートした新講座のご紹介
・WOWOW コミュニケーションズ コンタクトセンター見学会 開催報告
・スーパーバイザーinterview vol.48
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(1.7MB) |
Vol.192
(2013年3月号) |
- ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2013 開催報告
・スーパーバイザーによる意見・情報交換会
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・2013年度 CCAJスクール スケジュール
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(4.5MB) |
Vol.191
(2013年2月号) |
- ・2013年「新春賀詞交歓会」
・～CCAJ スクール講師に聞く～ あなたのセンターの日本語は大丈夫?
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・NTTソルコがCCWAで金賞を受賞
・まもなく開催！ CCAJ コンタクトセンター・セミナー2013
・鹿児島のコールセンター事情
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(2.1MB) |
Vol.190
(2013年1月号) |
- ・新年のご祝詞を申し上げます
・新春特別企画 2013年「年頭所感」
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(1.8MB) |
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