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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。
テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題を
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Vol.177
(2011年12月号)
  • ・第23回 「JTAスタディーツアー」 視察報告

(
505KB)
Vol.176
(2011年11月号)
  • ・JTAからCCAJへ!
    ・コンタクトセンター・セミナーを仙台で開催します
    ・『テレマーケティング・ガイドブック Vol.21』を発行します
    ・「2011年度 テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施
    ・「コールセンター/テレマーケティング用語集」
    ・コンタクトセンターQ&A

(
1.1MB)
Vol.175
(2011年10月号)
  • ・SV意見交換会 初の沖縄開催!
    ・名古屋センター見学会 開催報告
    ・「自治体によるコールセンター誘致に関する調査」の概要
    ・「コールセンター/テレマーケティング用語集」
    ・スーパーバイザーinterview vol.41
    ・コンタクトセンターQ&A

(
1.2MB)
Vol.174
(2011年9月号)
  • ・各自治体のコールセンター支援制度一覧 【Part2】

(
589KB)
Vol.173
(2011年8月号)
  • ・各自治体のコールセンター支援制度一覧 【Part1】
    ・2011年度 社団法人日本テレマーケティング協会 役員一覧
    ・スーパーバイザーinterview vol.40
    ・第23回 「JTAスタディーツアー 海外視察」概要 他

(
2.0MB)
Vol.172
(2011年7月号)
  • ・第15回 通常総会開催
    ・2011年度 事業活動計画
    ・業界関連レポート コールセンターとテレワーク Vol.2
    ・スーパーバイザーinterview vol.39
    コンタクトセンターQ&A

(
984KB)
Vol.171
(2011年6月号)
  • ・業界関連レポート コールセンターとテレワーク
    ・スーパーバイザーinterview vol.38
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・「コールセンター/テレマーケティング用語集」

(
984KB)
Vol.170
(2011年5月号)
  • ・2010年度 協会事業活動 報告
    ・「コールセンター/テレマーケティング用語集」
    ・コンタクトセンターQ&A

(
2.4MB)
Vol.169
(2011年4月号)
  • ・開催迫る! コールセンター基礎講座
    ・JTAスクール 講座概要と受講者の声
    ・宮崎県のセンター見学会 開催報告
    ・第8回 コンプライアンス・エトセトラ
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・スーパーバイザーinterview vol.37

(
1.1MB)
Vol.168
(2011年3月号)
  • ・JTAコンタクトセンター・セミナー2011 開催報告
    ・スーパーバイザー意見交換会レポート
     〜ベテランスーパーバイザーの役割と悩み〜
    ・スーパーバイザーinterview vol.36
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・2011年度JTAテレマーケティング・スクール スケジュール

(
2.0MB)
Vol.167
(2011年2月号)
  • ・2011年「新春賀詞交歓会」を開催
    ・まもなく開催!JTAコンタクトセンター・セミナー2011
    ・コンタクトセンターQ&A
    ・JTAコンタクトセンター・セミナー2011 in 北海道開催報告
    ・スーパーバイザーinterview vol.35
    ・第7回 コンプライアンスエトセトラ

(
2.5MB)
Vol.166
(2011年1月号)
  • ・菱沼会長新年ご挨拶
    ・新春特別企画 2011年「年頭所感」
    ・JTAコンタクトセンター・セミナー2011 in 北海道 開催迫る!
    ・協会日誌、JTAコンタクトセンター・セミナー2011(東京開催)

(
805KB)
 

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