CCAJ News
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CCAJ Newsは、毎月会員向けに発行している協会報です。テレマーケティング業界の動向から、CCAJの活動報告まで旬な話題をお届けしております。
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バックナンバー(2010)
| Vol.165 (12月号) | ・第22回 海外テレマーケティング事情視察 報告 | 
(700KB) |
| Vol.164 (11月号) | ・CRMソリューション大会2010 開催報告 ・『テレマーケティング・ガイドブックVol.20』を発行します・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.34 ・第6回 コンプライアンスエトセトラ |
(3.12MB) |
| Vol.163 (10月号) | ・CRMソリューション大会 関連特別レポート ～音声データの活用～ ・コンプライアンス・エトセトラ ・スーパーバイザーinterview vol.33 ・コンタクトセンターQ&A ・SV意見交換会 レポート |
(1.32MB) |
| Vol.162 (9月号) | ・各自治体のコールセンター支援制度一覧-②【西日本】 |
(507KB) |
| Vol.161 (8月号) | ・各自治体のコールセンター支援制度一覧-①【東日本】 ・第22回 JTAスタディーツアー海外テレマーケティング事情視察概要 |
(794KB) |
| Vol.160 (7月号) | ・第14回 通常総会開催 ・2010年度 事業活動計画 ・SV意見交換会 レポート ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.32 ・今年度の海外テレマーケティング事情視察 概要決定 ・第４回 コンプライアンス・エトセトラ |
(1.72MB) |
| Vol.159 (6月号) | ・関連業界レポート ～ヘッドセット・メーカー～ ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.31 ・第３回 コンプライアンス・エトセトラ |
(1.32MB) |
| Vol.158 (5月号) | ・2009年度 協会事業活動 報告 ・2009年度JTAテレマーケティング・スクール実施報告 ・第２回 コンプライアンス・エトセトラ ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.30 |
(1.32MB) |
| Vol.157 (4月号) | ・JTAスクール受講者の声をご紹介します ・2009年度委員会活動の報告と2010年度に向けた抱負 ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.29 ・セブン銀行 センター見学会開催報告 ・第１回 コンプライアンス・エトセトラ |
(1.42MB) |
| Vol.156 (3月号) | ・「JTAコンタクトセンター・セミナー2010」を開催 ・2010年度「JTAスクール」年間スケジュール決定 ・JTAテレマーケティング・スクール ラインアップ ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.28 |
(2.42MB) |
| Vol.155 (2月号) | ・2010年「新春賀詞交歓会」を開催 ・開催迫る「JTAコンタクトセンター・セミナー2010」 ・平成20年度の消費者相談について ・コンタクトセンターQ&A ・スーパーバイザーinterview vol.27 ・JTAコンタクトセンター・セミナー2010 in 沖縄を開催 |
(1.62MB) |
| Vol.154 (1月号) | ・菱沼会長新年ご挨拶 ・新春特別企画 2010年「年頭所感」 ・JTAコンタクトセンター・セミナー2010 in 沖縄 ・協会日誌、JTAコンタクトセンター・セミナー2010 in 東京 |
(800KB) |