CCAJメールニュース
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VOL.306 (2020年5月19日配信)
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◆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◆ －－－－CCAJメールニュース－－－－ －－VOL.306（2020年5月19日配信）－－ 一般社団法人日本コンタクトセンター協会 協会Webサイト https://ccaj.or.jp/ Facebook https://www.facebook.com/callcenterassociationofjapan 会員ニュース 随時更新中！ https://ccaj.or.jp/ccajnews/member_news.html 配信数：6,269名 ◆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◆ ※当協会の研修・セミナーの開催や発行媒体等に関する情報は、 「CCAJからのご案内」として配信しておりますので、あわせてご覧ください。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ◇ 目 次 ◇ 【新型コロナウイルス関連情報】 １．新型コロナウイルスに関する情報【厚生労働省】 ２．緊急事態宣言発令に伴う新型コロナウイルス感染症拡大防止策～各社の対応に関する フォローアップ調査～【日本経済団体連合会】 ３．テレワークを行う際のセキュリティ上の注意事項【情報処理推進機構】 ４．派遣労働者に係るテレワークの実施について【日本人材派遣協会】 ５．新型コロナウイルス感染症の影響を受けた日本と各国の雇用動向と雇用労働対策 【労働政策研究。研修機構】 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 【関連動向・情報】 ６．2020年3月分の求人広告掲載件数等集計結果【全国求人情報協会】 ７．2020年3月度の通信販売売上高【日本通信販売協会】 ８．デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）推進に向けた企業とＩＴ人材の実態調査 【情報処理推進機構】 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 【新型コロナウイルス関連情報】 １．厚生労働省のホームページ「新型コロナウイルス感染症」についてのページは、 随時更新されています。 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html ５月４日、新型コロナウイルスを想定した「新しい生活様式」を公表されました。 今後、日常生活の中で取り入れていただきたい実践例が示されています。 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_newlifestyle.html ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ２．4月21日、日本経済団体連合会より「緊急事態宣言発令に伴う新型コロナウイルス感染症 拡大防止策～各社の対応に関するフォローアップ調査～」が公表されています。 調査によると、緊急事態発令後の新型コロナウイルス感染症への対応として、テレワークや 在宅勤務を導入している企業は、有効回答社406社中、397社となっています。 http://www.keidanren.or.jp/policy/2020/036.pdf ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ３．4月21日、情報処理推進機構より「テレワークを行う際のセキュリティ上の注意事項」が 公表されています。 注意事項として （1）所属する組織や企業からテレワーク環境が提供されている場合 （2）所属する組織や企業からテレワーク環境が提供されていない場合 （3）テレワーク時に特に気をつけるべき注意事項 に分けて記載されています。 https://www.ipa.go.jp/security/announce/telework.html ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ４．4月22日、日本人材派遣協会より「派遣労働者に係るテレワークの実施について」が 公表されています。 派遣労働者がテレワークをする際の留意点等について、Q&A形式で記載されています。 https://www.jassa.or.jp/information/detail.php?mode=detail&id=1040 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ５．5月8日、労働政策研究・研修機構より「新型コロナウイルス感染症の影響を受けた日本と 各国の雇用動向と雇用労働対策」が公表されています。 感染の世界的拡大と長期化に伴い、各国の経済状況は逼迫してきており、 すでにリーマンショック時を超える兆候も見え始め、未曾有の事態になるとの見方もあります。 各国政府はこうした事態に鑑み、医療インフラを支える直接の感染拡大防止策に 注力する一方で、大規模な緊急経済対策パッケージを打ち出しています。 https://www.jil.go.jp/tokusyu/covid-19/pt/docs/200508pt-report.pdf （PDFファイル：14ページ） ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 【関連動向・情報】 ６．4月24日、全国求人情報協会より「2020年3月分の求人広告掲載件数等集計結果」が 公開されています。 雇用形態別件数は、全体で 1,343,003件（－6.7%）、正社員 224,683件（－16.9%）、アルバイト・ パート 1,041,356件（－2.9%）、契約社員他 76,963件（－20.9%）となりました（カッコ内の数字は 前年同月比）。 https://www.zenkyukyo.or.jp/outline/research/ ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ７．5月8日、日本通信販売協会より「2020年3月度の通信販売売上高」が公表されています。 調査概要によると、2020年3月度の総売上高（137社）は1,164億9,700万円となり、 前年同月比でみると＋0.6％と増加しました。 https://www.jadma.or.jp/statistics/sales_amount/#anchor01 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ８．5月14日、情報処理推進機構より「デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）推進に向けた 企業とＩＴ人材の実態調査」結果が公表されています。 2018年度にデジタル・トランスフォーメーション（以下、DXという。）推進のために必要となる 人材や推進体制、現状の問題点や阻害要因とその解決などに関し、DX取組事例の調査を 通じて工夫点の類型化を行い、「デジタル・トランスフォーメーション推進人材の機能と 役割のあり方に関する調査報告書」として公開しました。 2018年度の継続調査として、2019年度事業では「DX推進に向けた企業とIT人材の実態調査」 として、調査を実施しました。 https://www.ipa.go.jp/ikc/reports/20200514_1.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《当協会では、随時会員を募集しています。》 当協会は、コールセンターの健全な発展のために、様々な側面から業界をサポートします。 ぜひ、入会をご検討ください。 ――― 入会のメリット ――― □会員交流の場や各種委員会、コンタクトセンター見学会に参加いただき、 人脈を広げることができます。 □各種セミナーや研修などに会員価格で参加いただき、スキルアップを図れます。 □国や地方公共団体などの『コールセンター関連入札情報』をお届けします。 □自社のニュースリリースをCCAJ Webサイト上の「会員ニュース」ページに掲載できます。 □「スーパーバイザーによる意見・情報交換会」、「マネージャーによる意見・情報交換会」に ご参加いただき、他のコールセンターの方と研鑽がはかれます。 ※会員限定のイベントへの参加や、会員価格の適用は、会員企業の全ての従業員が対象になります。 ※入会書類のご請求は、以下URLよりお願いいたします。 https://ccaj.or.jp/profile/admission.html ※入会にあたっての詳細や活動内容などは協会事務局までお問い合わせください。 電話：03-5289-8891 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ○掲載している情報は、事情により閲覧ができなくなるものもあります。 ○広告を含め、掲載している情報に関して、当協会ではお答えいたしかねます。 直接、当該団体等へお問い合わせください。 ○配信停止をご希望の方は、以下URLからお願いします。 https://jp.surveymonkey.com/r/ccaj_e-mailmag_mds ○配信先の変更がある場合は「配信先変更」と明記し、旧配信先と新しい配信先を office@ccaj.or.jp までご連絡ください。 ○本メールニュースが2回不達となった場合には、メーリングリストから 削除させていただきますのでご了承ください。 ○配信を希望される方は、当協会Webサイト https://ccaj.or.jp/ccajnews/mailnews.html よりご登録できます。 CCAJメールニュースは、 １．名刺をいただいた方 ２．メールアドレスをご連絡いただいた方 ３．当協会のセミナー等にご参加いただいた方 ４．このメールニュースの配信希望のお申し込みをいただいた方 に、随時配信しています。 ※CCAJメールニュースでは、会員様が主催するイベント／セミナー、新製品などの情報を 掲載いたします（有料）。詳細につきましては事務局までお問い合わせください。 一般社団法人日本コンタクトセンター協会 〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町35-4F 電話：03-5289-8891 ＦＡＸ：03-5289-8892 https://ccaj.or.jp/ e-mail: office@ccaj.or.jp ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― |