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2023/03/31 会員ニューストランスコスモス、かわさきSDGsパートナーに登録 New!
　「誰一人取り残さない」持続可能な未来を目指し、SDGsの普及を促進（トランスコスモス株式会社）
2023/03/31 会員ニュースウィズ・プランナーズ　厚生労働省より「受動喫煙対策に係るコールセンター」を受託のお知らせ New!
　厚生労働省から「受動喫煙対策に係るコールセンター」を受託いたしました。（ウィズ・プランナーズ株式会社）
2023/03/27 会員ニューストランスコスモス、「世界8都市オンラインショッピング利用動向調査2023」結果を発表 New!
　世界的なインフレで節約志向に、計画購入や越境EC利用を後押し（トランスコスモス株式会社）
2023/03/23 会員ニュースベルシステム24、ソニーネットワークコミュニケーションズ・CTCエスピーと共同で高精度なAI予測分析ツール「Prediction One」のコンタクトセンターでの活用をテーマに、オンラインセミナーを3月30日（木）に開催 New!
　 AI予測分析ツールの活用により、コンタクトセンターでの高精度な入電数予測を実現（株式会社ベルシステム24ホールディングス）
2023/03/23 会員ニュースりらいあ×ガバメイツ共催オンラインセミナー「自治体DXと公民連携の雇用創出モデル」を開催。期間限定で見逃し配信中！ New!
　りらいあコミュニケーションズ株式会社は、株式会社ガバメイツと自治体向けオンラインセミナー「自治体DXと公民連携の雇用創出モデル」を開催しました。（りらいあコミュニケーションズ）
2023/03/23 協会ニュース≪提案募集≫CCAJガイドブック最新号の企画募集開始！（RFP) New!
　業界誌「CCAJガイドブック」の企画・編集・制作社を募集しています。トレンドやケーススタディ、業界動向調査などバリエーション豊かな本誌を一緒に制作しませんか？企画の詳細は、提案依頼書をご覧ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　【提案期限：2023年4月14日（金）】
2023/03/20 行政ニュース円滑な価格転嫁の実現に向けて（公正取引委員会） New!
2023/03/16 協会ニュース【CCAJ News最新号】初のハイブリッド開催「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」報告
　『CCAJ News』最新号は、2月16日・17日の2日間、オンラインと来場によるハイブリッドで開催した「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」の模様をお届けします。「在宅コンタクトセンター」「CX向上」など6つのパネルディスカッションの概要に加え、3年ぶりに実施した「懇親会」や受講者の声もご紹介しています。
2023/03/14 協会ニュース「第12回CCAJ会員交流会」で講演していただける企業を募集しています
　講演会と懇親会からなる「CCAJ会員交流会」を2023年秋に開催します。貴社の取り組みや製品・サービスのPRをしたい方はぜひご応募ください。
2023/03/02 行政ニュース令和４年度「自殺対策強化月間」について（中小企業庁）
　３月は「自殺対策強化月間」です。自殺防止に向けた集中的な啓発活動を実施しています。
2023/02/28 協会ニュースコールセンターの職場等におけるマスクの着用について
　今般の基本的対処方針の変更を受け、令和5年3月13日以降のコールセンターの職場等におけるマスク着用に関する方針を公表いたします。