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2021/04/07 行政ニュース新型コロナウイルス変異株流行国・地域への新たな指定(厚生労働省) New!
　「新型コロナウイルス変異株流行国・地域」に現行の26カ国に加え、カナダ（オンタリオ州）、スペイン、フィンランドを新たに指定する措置が公表されました。変異株流行国・地域から入国・帰国する場合、出国前検査証明や誓約書の提出に加え、検疫所が確保する宿泊施設での待機及び入国後３日目（入国した次の日を１日目として起算）の検査の実施が必要です。
2021/04/07 会員ニュース【オンラインセミナー】AI・ライブコマース・CRMコミュニケーション、通販業界で今大注目の最新ノウハウ公開 New!
　新規獲得から、オンラインとオフラインを合わせたCRMのコミュニケーションのノウハウをお伝えします。（ギグワークスクロスアイティ株式会社）
2021/04/01 協会ニュース【CCAJスクール】2021年度版CCAJスクールパンフレットが完成しました！ New!
　 2021年度版CCAJスクールの開催スケジュールや各講座概要を記載しております。上半期は5月からオンライン研修に特化して開催いたしますので、皆様のお申し込みをお待ちしております。
2021/03/04 行政ニュース新型コロナウイルス変異株流行国・地域への新たな指定(厚生労働省)
　新たに13の国・地域が「新型コロナウイルス変異株流行国・地域」に指定されました。変異株流行国・地域から入国・帰国する場合、出国前検査証明や誓約書の提出に加え、検疫所が確保する宿泊施設での待機及び入国後３日目（入国した次の日を１日目として起算）の検査の実施が必要です
2021/03/01 協会ニュースちょっと知りたいコールセンターワンポイントアンケートVol.10 結果公開！
　メルマガ読者の皆さまに「二度目の緊急事態宣言を受けた現在の状況」についてお伺いしました。各社・センターの新型コロナ対策や業務の繁忙にどのような変化があったのかご覧ください。
2020/11/10 協会ニュース【ご注意】新型コロナウイルス感染症対策　再徹底のお願い
　政府の新型コロナウイルス対策分科会が昨日11月9日に、新型コロナウイルスの感染が全国的に増加していると発表されました。会員をはじめ、コールセンターを運営する企業の皆様におかれましては、「コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策に関する指針」を再度ご確認いただき、感染拡大防止により一層努めていただきますようお願い申し上げます。
2020/05/21 協会ニュースコールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策に関する指針を改訂しました
　人と人との距離に関する記載などを変更しました。引き続き、本指針の趣旨をご理解の上、ご協力くださいますようお願い申し上げます。