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2022/11/01 協会ニュース「専門家に学ぶ悪質クレームへの実務的な対応とメンタルケア」（CCAJ News最新号公開）
　『CCAJ News』最新号は、特集「コールセンターにおける従業員の福利と健康」第2弾として、“カスタマーハラスメント（悪質クレーム）”と“メンタルケア”を取り上げました。悪質クレームへの具体的な対処法や企業スタンス、ストレスとの上手な付き合い方について専門家お二方に伺いました。
2022/04/01 協会ニュース【CCAJスクール】2022年度版パンフレットが完成いたしました！
　 2022年度版CCAJスクールの開催スケジュールや各講座概要を記載しております。上半期は5月からオンライン研修に特化して開催いたしますので、皆様のお申し込みをお待ちしております。
2021/07/29 協会ニュース【会員ニュース】掲載のご案内　～自社の取り組み・イベント・製品PRにご活用いただけます～
　「会員ニュース」ではWebサイトを通じて、より多くの会員企業の皆さまからニュースリリースをいただくべく、会員各社の自社製品の販売やセミナー・社内イベント・行事等、社外へPRしたいことなど、どのような内容でも構いませんので、掲載させていただきます。詳しくはリンクをご覧の上、ぜひご提供くださいませ。