一覧ページ

2020/07/18 協会ニュース会員企業による不正行為事象の共有と注意喚起について
　当協会では、コールセンターの信頼回復と健全化に向けて、不正行為に関する情報共有ならびに注意喚起をさせていただきます。自社のコールセンターならびに業務の総点検をしていただき、適切な対応に努めていただきますようお願い申し上げます。
2020/05/21 協会ニュースコールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策に関する指針を改訂しました
　人と人との距離に関する記載などを変更しました。引き続き、本指針の趣旨をご理解の上、ご協力くださいますようお願い申し上げます。