一覧ページ

2021/05/27 協会ニュース【会員限定】センター見学会　オンライン開催のご案内 New!
　 2021年6月16日（水）、トランスコスモス株式会社のご厚意により、センター見学会をオンラインで開催します。参加を希望される会員企業の方は詳細をご覧の上、お申し込みください。
2021/05/26 協会ニュース【実施中！】ちょっと知りたい！？コールセンターワンポイントアンケートVol.13　テーマ「テレワーク（経年調査）」 New!
　今回のテーマは経年調査3年目となる「テレワーク」です。テレワークをしたことがある方は、2019年7月が40％、2020年6月は78％と新型コロナを契機に急増しました。緊急事態宣言等が発令されている最中、さらに上昇するのでしょうか？
2021/05/17 協会ニュースシリーズ「Beyond　CORONA」②「コールセンターの可能性を広げる在宅オペレーション」（CCAJ News最新号） New!
　シリーズ「Beyond CORONA」第2弾は、在宅オペレーションを運用している 3社の取り組み事例をご紹介します。情報セキュリティやメンタルケア、コミュニケーションといった課題の先に広がる、新たな可能性を探ります。
2021/05/07 行政ニュース「ビジネスと人権」に関する行動計画（２０２０－２０２５）の策定について（経済産業省）
　日本政府は、企業活動における人権尊重の促進を図るため、「ビジネスと人権」に関する行動計画を策定しました。その中で、その規模、業種等にかかわらず、日本企業が、企業活動における人権への影響の特定、予防・軽減、対処、情報共有を行うこと、すなわち人権デュー・ディリジェンスのプロセスを導入することへの期待を表明しています。
2021/04/13 行政ニュースコールセンター企業向け新型コロナウイルス感染症対策支援金（札幌市）
　札幌市は新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防止するため、市内コールセンター企業に対し、アルコール消毒薬、除菌シート、マイクスポンジ等の感染対策用消耗品の購入費用として支援金を交付します。
2021/04/01 協会ニュース【CCAJスクール】2021年度版CCAJスクールパンフレットが完成しました！
　 2021年度版CCAJスクールの開催スケジュールや各講座概要を記載しております。上半期は5月からオンライン研修に特化して開催いたしますので、皆様のお申し込みをお待ちしております。