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2022/07/26 行政ニュース「夏に向けた感染防止対策」「イベント開催時等の感染防止対策」等について（東京都）
2022/04/01 協会ニュース【CCAJスクール】2022年度版パンフレットが完成いたしました！
　 2022年度版CCAJスクールの開催スケジュールや各講座概要を記載しております。上半期は5月からオンライン研修に特化して開催いたしますので、皆様のお申し込みをお待ちしております。
2021/11/30 協会ニュース【改訂】「コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策指針」、チェックリストも公開しました。
　今般、デルタ株等の変異株の拡大も踏まえ、接触感染・飛沫感染・マイクロ飛沫感染の経路に応じた感染防止策を強化していただくことを目的に、「コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策に関する指針」を改訂しました。加えて、改訂した指針に基づき、チェックリストも作成しましたので、ぜひご活用ください。
2021/09/02 協会ニュース協会ガイドライン改定のお知らせ
　「コールセンター業務倫理綱領」および「コールセンター業務倫理ガイドライン」を2021年8月30日付で改定しました。適切なコールセンター運営のために遵守・徹底をお願い申し上げます。
2021/07/29 協会ニュース【会員ニュース】掲載のご案内　～自社の取り組み・イベント・製品PRにご活用いただけます～
　「会員ニュース」ではWebサイトを通じて、より多くの会員企業の皆さまからニュースリリースをいただくべく、会員各社の自社製品の販売やセミナー・社内イベント・行事等、社外へPRしたいことなど、どのような内容でも構いませんので、掲載させていただきます。詳しくはリンクをご覧の上、ぜひご提供くださいませ。