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2021/06/09 協会ニュース新型コロナ感染対策　強化のお願い（対策の実効性を高め、指針の補強を目的としています）
　コールセンターにおける感染拡大を抑えること目的に、「１．感染者・陽性者が発生した際の対処」「２．感染防止に向けた有効な対策」を取りまとめました。コールセンター事業や運営に携わる企業の皆様におかれましては、コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策の一層の強化をお願い申し上げます。
2021/04/01 協会ニュース【CCAJスクール】2021年度版CCAJスクールパンフレットが完成しました！
　 2021年度版CCAJスクールの開催スケジュールや各講座概要を記載しております。上半期は5月からオンライン研修に特化して開催いたしますので、皆様のお申し込みをお待ちしております。