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2024/03/12
行政ニュース
不当な下請代金の減額の防止について(経済産業省)
2024/03/08
行政ニュース
3月は「自殺対策強化月間」です(経済産業省)
~関係府省庁等と連携し、さまざまな取り組みを実施します~
2024/03/01
協会ニュース
オンデマンド配信開始!「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024」
毎年恒例の事例セミナー「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024」が2月8日・9日に開催しました。2日間の模様が視聴できる後日視聴申込を受け付けておりますので、是非お申込みください!
2024/03/01
行政ニュース
2024年3月「価格交渉促進月間」の実施について(経済産業省)
2024/01/31
協会ニュース
コールセンタースタッフのための研修『CCAJスクール』の2024年度スケジュールを公開しました!
『CCAJスクール』2024年度の年間スケジュールを公開いたしました。お申込み開始は2月中旬頃を予定しております。みなさまのご参加をお待ちしております。
2024/01/29
行政ニュース
コールセンター業務における個人データの取扱いに係る安全管理措置、従業者の監督及び委託先の監督に関する留意点に関する注意喚起(個人情報保護委員会)
2023/12/14
協会ニュース
『コールセンターにおける各種感染症(インフルエンザ)対策ハンドブック』作成
コールセンターにおける各種感染症(インフルエンザ)への対策として、事業者がとるべき最低限必要な対策と、そこで働く従業員の皆様へのお願いをイラスト入りで紹介していますので、ぜひご利用ください。
2023/12/06
協会ニュース
事例セミナー「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024」特設ページオープン & 申込受付開始!
CCAJコンタクトセンター・セミナー2024では、「人とAI・テクノロジーの融合~新たなフェーズのコンタクトセンター運用~」を共通テーマに、コンタクトセンターで関心の高い6つのテーマに焦点を当てたパネルディスカッション形式でお届けします。オンライン配信に加え、来場参加も兼ねたハイブリット開催をいたします。奮ってのご参加をお待ちしております。
2023/09/28
協会ニュース
『コールセンターにおける各種感染症(インフルエンザ)対策ガイド』作成
各種感染症の拡大予防に努め、また、従業員一人ひとりが活躍できる環境を日ごろより整備いただきますようお願いします。
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