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2026/09/16
トランスコスモス、エベレストグループが発表したアジアパシフィック地域のCXベンダー調査において、6年連続で「リーダー」に認定（トランスコスモス株式会社）
2026/09/16
9/30（水）オンラインセミナー 【2026年10月、カスハラ対策義務化へ 法改正の「理解」で終わらせない、現場で回るカスハラ対策 ～正当なクレームとの線引き、SVの早期介入、記録・再発防止をAIが支援～】開催のお知らせ（モビルス株式会社）
2026/09/15
「CTBASE®」シリーズの応対データを活用できるコールセンター向け分析ソリューション「CTBASE/InsightAnalyzer」を提供開始（NTTテクノクロス株式会社）
2026/09/15
ハイアールのカスタマーセンター業務高度化に「Recho AI Voice Agent」を導入（キューアンドエー株式会社）
2026/09/15
ベルシステム24、障がいのある方たちのバリスタコンペティション「第6回 CHALLENGE COFFEE BARISTA」にプラチナスポンサーとして協賛（株式会社ベルシステム24ホールディングス）
2026/09/15
モビルスの「AIエージェント型ボイスボット」、西濃運輸の電話窓口に採用 API連携による配送状況確認も新規追加 （モビルス株式会社 ）
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