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2026/05/22
横浜銀行が「MOBI VOICE（モビボイス®）」のAIエージェント型ボイスボット導入 一部証明書発行申請では約9割の自動受付完了を実現、年間約445時間の業務削減を見込む（モビルス株式会社）
2026/05/22
モビルス、【西日本エリア最大級】コールセンタージャパン主催 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」 出展、セミナー登壇決定！ （モビルス株式会社）
2026/05/22
コンタクトセンターのオペレーション支援AI「MooA」の新機能の提供開始 生成AIによる状態監視や応対ノウハウのナレッジ管理を強化し業務効率化を実現（モビルス株式会社）
2026/05/21
レブコム、経済産業省「デジタル化・AI導入補助金」導入支援事業者に認定（株式会社RevComm）
2026/05/20
熟練者の"思考と振る舞い"を実装した コンタクトセンター向け次世代AIエージェント「CC-ExpAI」チャット版βを公開（バーチャレクス・コンサルティング株式会社）
2026/05/20
レブコム・リサーチ「音声品質と話者の識別しやすさに基づく話者分離エラー率の自動推定」に関する論文が、音声信号処理の国際会議 「ICASSP2026」に採択（株式会社RevComm）
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