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2026/05/28
コンタクトセンター業界初!※1 AI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」に複数のAIエージェントがオペレーターをリアルタイムに支援する新機能を追加 (株式会社アドバンスト・メディア)
2026/05/28
20年超の損保実績を活かし、保険業法改正への適応を支援 ビーウィズ、「保険代理店BPOサービス」を提供開始(ビーウィズ株式会社)
2026/05/28
「つながりにくい」住民窓口の課題を解消 AIオペレーターを活用した住民対応の運用を検証(アルティウスリンク株式会社)
2026/05/26
モビルス、生成AI活用の新機能「RAG型チャットボット」の提供を開始 ハルシネーション抑制で回答候補の精度向上、利用者の自己解決をよりスムーズに(モビルス株式会社)
2026/05/26
ニュース応対評価自動化サービス「Dr.Tel」、「導入社数」「利用継続率」など3部門でNo.1*を獲得(株式会社スタジアム)
2026/05/26
コンタクトセンター生成AI自動化ソリューション「Hybrid Operation Loop」の第二弾、複雑な問い合わせにも的確に回答するAIチャットナビゲーター「Sherpy(仮称)」を提供開始(株式会社ベルシステム24ホールディングス)
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