• 2022/01/21 会員ニュース New! 「在宅オペレーション」を提供開始
  　 在宅コンタクトセンターの運営に必要な知見を総合的に提供（株式会社TMJ）
• 2022/01/21 会員ニュース New! りらいあコミュニケーションズ、令和３年度厚生労働統計功労者功績表彰の 対象事業所として表彰
  　 りらいあコミュニケーションズ株式会社の事業所である関西支社パークスセンターが、令和３年度厚生労働統計功労者功績表彰の対象事業所として表彰されました。（りらいあコミュニケーションズ株式会社）
• 2022/01/20 会員ニュース New! モビルス、福岡市LINE公式アカウントの新機能「消防出動通知機能」を開発
  　 ～火災や救急などの消防出動情報を住民が慣れ親しんだLINEで受け取れる～（モビルス株式会社）
• 2022/01/19 会員ニュース New! 企業向けクラウド電話サービス「 BIZTEL 」が、 ドコモの「オフィスリンク®」（スマートフォン・携帯電話の内線化サービス）との 連携にかかるコスト・期間を大幅削減
  　 - ルータ仮想化技術により、企業のテレワーク推進をさらに強化 -（株式会社リンク）
• 2022/01/18 会員ニュース New! リンク、企業成長に伴走するビジネス課題解決メディア 『 LINK Watch! 』を公開
  　 —— 最適なサービス導入で一歩先行く組織へ ——（株式会社リンク）
• 2022/01/13 行政ニュース New! 「ＢＣＰ（事業継続計画）の再点検」について （東京都）
• 2022/01/04 協会ニュース 『CCAJ News』新年号公開！新春特別企画「2022年 年頭所感」
  　 協会報『CCAJ News』最新号は新春特別企画として、長谷部会長、船津副会長からの新年のご挨拶をはじめ、会員63社から年頭の抱負をいただきました。63社の掲載は過去最多です。2022年のコールセンターのトレンドが読み取れますので、ぜひご覧ください。
• 2021/12/13 協会ニュース 【緊急募集】海外コンタクトセンター事情オンライン視察　参加者募集！
  　 例年現地視察を実施していた海外コンタクトセンター事情視察を、今回はZoomウェビナーを活用したオンラインでの開催を予定しております。申込み方法や参加費等の詳細は、パンフレットをご確認ください。是非、皆さまからのご参加をお待ちしております。
• 2021/11/30 協会ニュース 【改訂】「コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策指針」、チェックリストも公開しました。
  　 今般、デルタ株等の変異株の拡大も踏まえ、接触感染・飛沫感染・マイクロ飛沫感染の経路に応じた感染防止策を強化していただくことを目的に、「コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策に関する指針」を改訂しました。加えて、改訂した指針に基づき、チェックリストも作成しましたので、ぜひご活用ください。
• 2021/09/02 協会ニュース 協会ガイドライン改定のお知らせ
  　 「コールセンター業務倫理綱領」および「コールセンター業務倫理ガイドライン」を2021年8月30日付で改定しました。適切なコールセンター運営のために遵守・徹底をお願い申し上げます。
• 2021/07/29 協会ニュース 【会員ニュース】掲載のご案内　～自社の取り組み・イベント・製品PRにご活用いただけます～
  　 「会員ニュース」ではWebサイトを通じて、より多くの会員企業の皆さまからニュースリリースをいただくべく、会員各社の自社製品の販売やセミナー・社内イベント・行事等、社外へPRしたいことなど、どのような内容でも構いませんので、掲載させていただきます。詳しくはリンクをご覧の上、ぜひご提供くださいませ。