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2023/03/31
会員ニュース
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トランスコスモス、かわさきSDGsパートナーに登録
「誰一人取り残さない」持続可能な未来を目指し、SDGsの普及を促進(トランスコスモス株式会社)
2023/03/31
会員ニュース
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ウィズ・プランナーズ 厚生労働省より「受動喫煙対策に係るコールセンター」を受託のお知らせ
厚生労働省から「受動喫煙対策に係るコールセンター」を受託いたしました。(ウィズ・プランナーズ株式会社)
2023/03/27
会員ニュース
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トランスコスモス、「世界8都市オンラインショッピング利用動向調査2023」結果を発表
世界的なインフレで節約志向に、計画購入や越境EC利用を後押し(トランスコスモス株式会社)
2023/03/23
会員ニュース
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ベルシステム24、ソニーネットワークコミュニケーションズ・CTCエスピーと共同で高精度なAI予測分析ツール「Prediction One」のコンタクトセンターでの活用をテーマに、オンラインセミナーを3月30日(木)に開催
AI予測分析ツールの活用により、コンタクトセンターでの高精度な入電数予測を実現(株式会社ベルシステム24ホールディングス)
2023/03/23
会員ニュース
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りらいあ×ガバメイツ共催オンラインセミナー「自治体DXと公民連携の雇用創出モデル」を開催。期間限定で見逃し配信中!
りらいあコミュニケーションズ株式会社は、株式会社ガバメイツと自治体向けオンラインセミナー「自治体DXと公民連携の雇用創出モデル」を開催しました。(りらいあコミュニケーションズ)
2023/03/23
協会ニュース
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≪提案募集≫CCAJガイドブック最新号の企画募集開始!(RFP)
業界誌「CCAJガイドブック」の企画・編集・制作社を募集しています。トレンドやケーススタディ、業界動向調査などバリエーション豊かな本誌を一緒に制作しませんか?企画の詳細は、提案依頼書をご覧ください。 【提案期限:2023年4月14日(金)】
2023/03/20
行政ニュース
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円滑な価格転嫁の実現に向けて(公正取引委員会)
2023/03/16
協会ニュース
【CCAJ News最新号】初のハイブリッド開催「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」報告
『CCAJ News』最新号は、2月16日・17日の2日間、オンラインと来場によるハイブリッドで開催した「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」の模様をお届けします。「在宅コンタクトセンター」「CX向上」など6つのパネルディスカッションの概要に加え、3年ぶりに実施した「懇親会」や受講者の声もご紹介しています。
2023/03/14
協会ニュース
「第12回CCAJ会員交流会」で講演していただける企業を募集しています
講演会と懇親会からなる「CCAJ会員交流会」を2023年秋に開催します。貴社の取り組みや製品・サービスのPRをしたい方はぜひご応募ください。
2023/03/02
行政ニュース
令和4年度「自殺対策強化月間」について(中小企業庁)
3月は「自殺対策強化月間」です。自殺防止に向けた集中的な啓発活動を実施しています。
2023/02/28
協会ニュース
コールセンターの職場等におけるマスクの着用について
今般の基本的対処方針の変更を受け、令和5年3月13日以降のコールセンターの職場等におけるマスク着用に関する方針を公表いたします。
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