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《《 テレマーケティング活用ガイドの概要に戻る クーリング・オフ制度の仕組み 電話勧誘販売で契約（申し込み）をした場合、相手から契約書が送られてきます。その契約書（申込書）を受け取った日から8日間以内に書面で申し出れば、無条件で契約の解除（申し込みの撤回）ができます。 クーリング・オフすると… ●支払った代金はすべて返してもらえます。また、違約金なども請求されません。 ●商品を受け取っている場合は、販売会社に引き取ってもらいましょう（引き取り費用は販売会社が負担することになっています）。 クーリング・オフの方法は… ●契約書（申込書）受領後８日間以内に、必ず書面（簡易書留など）で申し出ましょう。電話での申し出は記録が残らないなど、トラブルのもとになります。 ●クレジット契約をした場合は、クレジット会社宛てにも出しましょう。