HOME > 開催スケジュール
  ■ 講義時間は原則10:00〜17:00です。
■ スケジュールは事前の予告なく追加・変更する場合がございますので、ご了承ください


  開催日 講座名 講師 会場
1/18(木)〜1/19(金) センターマネージャー講座 鈴木 誠氏 日本マンパワー
(東京都)
1/23(火) スクリプト・FAQ作成講座 鈴木 誠氏 日本マンパワー
(東京都)
1/24(水)〜1/25(木) スーパーバイザー養成講座
〜チームマネジメント編〜
角脇 さつき氏 日本マンパワー
(東京都)
1/26(金) クレーム対応講座 応用編 玉本 美砂子氏 日本マンパワー
(東京都)
2/2(金) 電話応対品質マネジメント 窪田 尚子氏 日本マンパワー
(東京都)
2/6(火)〜2/7(水) スーパーバイザーの仕事術 宮竹 直子氏 新大阪丸ビル新館
(大阪府)
2/8(木)〜2/9(金) トレーナー養成講座 後藤 啓子氏 日本マンパワー
(東京都)
3/7(水) モニタリング実施手法セミナー 後藤 啓子氏 日本マンパワー
(東京都)
3/8(木)〜3/9(金) スーパーバイザーの仕事術 宮竹 直子氏 日本マンパワー
(東京都)
3/13(火) ロールプレイングで学ぶ
テレフォンスキルブラッシュアップ講座
角脇 さつき氏 日本マンパワー
(東京都)
2018年度      
5/8(火)〜5/9(水) センターマネジメントの実践
(センターマネージャー講座)
石原 康子氏

日本マンパワー
(東京都)

5/10(木) KPIマネジメント基礎講座 牧野 聡氏 日本マンパワー
(東京都)
5/15(火)〜5/16(水) スーパーバイザーの
マネジメント力向上講座
角脇 さつき氏 日本マンパワー
(東京都)
5/17(木)〜5/18(金) トレーナー養成講座 後藤 啓子氏 日本マンパワー
(東京都)
5/22(火) New クレーム対応講座 基礎編  中尾 知子氏

日本マンパワー
(東京都)

5/24(木) 基礎から学ぶ テレフォンスキル講座 角脇 さつき氏 日本マンパワー
(東京都)
6/6(水) モニタリング実施手法セミナー 後藤 啓子氏 日本マンパワー
(東京都)
6/7(木) 電話応対品質マネジメント 窪田 尚子氏 日本マンパワー
(東京都)
6/14(木) 顧客経験価値を高める 
顧客志向の電話応対
瀬崎 節子氏 日本マンパワー
(東京都)
6/15(金) New クレーム対応講座 応用編  中尾 知子氏 日本マンパワー
(東京都)
6/19(火)〜6/20(水) スーパーバイザーの仕事術 宮竹 直子氏 日本マンパワー
(東京都)
6/26(火)〜6/27(水) スーパーバイザーの
マネジメント力向上講座
角脇 さつき氏 新大阪丸ビル新館
(大阪府)
7/4(水) ストレスマネジメント基礎講座 柴山 順子氏 日本マンパワー
(東京都)
7/6(金) クレーム対応講座 基礎編 玉本 美砂子氏 新大阪丸ビル新館
(大阪府)
7/12(木) スクリプト・FAQ作成講座 仲江 洋美氏 日本マンパワー
(東京都)
7/13(金) テレコミュニケーターを
やる気に させるコーチング
瀬崎 節子氏 日本マンパワー
(東京都)
7/19(木)〜7/20(金) スーパーバイザーの仕事術 宮竹 直子氏 かでる2・7
(札幌市)
7/24(火)〜7/25(水) スーパーバイザーの
マネジメント力向上講座
角脇 さつき氏 日本マンパワー
(東京都)
7/26(木)〜7/27(金) トレーナー養成講座 後藤 啓子氏 新大阪丸ビル新館
(大阪府)
8/2(木)〜8/3(金) New トレーナー育成講座 仲江 洋美氏 日本マンパワー
(東京都)
8/21(火)〜8/22(水) スーパーバイザーの仕事術 宮竹 直子氏 日本マンパワー
(東京都)
8/30(木) クレーム対応講座 応用編 玉本 美砂子氏 新大阪丸ビル新館
(大阪府)
9/4(火)〜9/5(水) スーパーバイザーの
マネジメント力向上講座
角脇 さつき氏 日本マンパワー
(東京都)
9/11(火) ロールプレイングで学ぶ
テレフォンスキルブラッシュアップ講座
角脇 さつき氏 日本マンパワー
(東京都)
9/20(木) New モニタリングの基礎知識と
成果のあがるフィードバックスキル
富澤 美奈子氏 日本マンパワー
(東京都)
10/11(木) 顧客経験価値を高める 
顧客志向の電話応対
瀬崎 節子氏 日本マンパワー
(東京都)
10/18(木)〜10/19(金) トレーナー養成講座 後藤 啓子氏 日本マンパワー
(東京都)
10/23(火) 電話応対品質マネジメント 窪田 尚子氏 日本マンパワー
(東京都)
10/26(金) 売上貢献・顧客満足向上につながるスクリプト作成講座 山部 典子氏 日本マンパワー
(東京都)
10/30(火) 基礎から学ぶ テレフォンスキル講座 角脇 さつき氏 日本マンパワー
(東京都)
11/6(火)〜11/7(水) センターマネジメントの実践
(センターマネージャー講座)
石原 康子氏 新大阪丸ビル新館
(大阪府)
11/8(木)〜11/9(金) スーパーバイザーの仕事術 宮竹 直子氏 日本マンパワー
(東京都)
11/15(木)〜11/16(金) スーパーバイザーの
マネジメント力向上講座
角脇 さつき氏 沖縄産業支援センター
(那覇市)
11/28(水) ストレスマネジメント基礎講座 柴山 順子氏 日本マンパワー
(東京都)
12/4(火) KPIマネジメント基礎講座 牧野 聡氏 日本マンパワー
(東京都)
12/7(金) クレーム対応講座 基礎編 玉本 美砂子氏 日本マンパワー
(東京都)
12/13(木) テレコミュニケーターを
やる気にさせるコーチング
瀬崎 節子氏 日本マンパワー
(東京都)
2019年      
1/18(金) スクリプト・FAQ作成講座 仲江 洋美氏 日本マンパワー
(東京都)
1/23(水) クレーム対応講座 応用編 玉本 美砂子氏 日本マンパワー
(東京都)
1/24(木)〜1/25(金) スーパーバイザーの
マネジメント力向上講座
角脇 さつき氏 日本マンパワー
(東京都)
2/5(火)〜2/6(水) センターマネジメントの実践
(センターマネージャー講座)
石原 康子氏 日本マンパワー
(東京都)
2/7(木)〜2/8(金) スーパーバイザーの仕事術 宮竹 直子氏 新大阪丸ビル新館
(大阪府)
2/13(水) 電話応対品質マネジメント 窪田 尚子氏 日本マンパワー
(東京都)
2/14(木)〜2/15(金) トレーナー養成講座 後藤 啓子氏 日本マンパワー
(東京都)
2/26(火) 顧客経験価値を高める 
顧客志向の電話応対
瀬崎 節子氏 日本マンパワー
(東京都)
3/5(火) ロールプレイングで学ぶ
テレフォンスキルブラッシュアップ講座
角脇 さつき氏 日本マンパワー
(東京都)
3/7(木)〜3/8(金) スーパーバイザーの仕事術 宮竹 直子氏 日本マンパワー
(東京都)
3/12(火) テレコミュニケーターを
やる気にさせるコーチング
瀬崎 節子氏 日本マンパワー
(東京都)
3/14(金) モニタリング実施手法セミナー 後藤 啓子氏 日本マンパワー
(東京都)


▲up

受講お申し込みフォーム FAXによるお申し込み