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他社のスーパーバイザー（SV）との交流で視野を広げ、短時間のセミナーで実務のヒントを得られる、新しい形の学びとつながりの場です。少人数制で、ベテラン講師や参加者同士とじっくり話せるのが魅力。
「こんなこと、他のセンターではどうしている？」が気軽に聞ける、おいしいドリンクがついたカジュアルな学びのひとときです。 |
開催概要
| 開催形式 | ミニセミナー＋交流（ワークショップ形式＋ラウンドテーブル） | |||
| 開催時間 | 2時間（15:00〜17:00） | |||
| 開催場所 | サロンドロワイヤル北浜店 3Fサロンスペース 大阪府大阪市中央区高麗橋２丁目２−１２ 高麗橋 FUJINAMIビル（大阪メトロ「北浜駅」6番出口すぐ）  |
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| 人数 | 最大8名（少人数制）※最少催行人員3名 | |||
| 対象 | 日本コンタクトセンター協会（CCAJ）会員企業に所属するスーパーバイザー（SV）をはじめ、人材育成・研修担当者や人事担当、オペレーションの管理者など、センター運営の携わる方であれば歓迎します。 | |||
| 参加費 | 1,000円（CCAJ会員価格／ドリンク・チョコ付き） | |||
SVカフェメニュー（希望のメニューをお選びください。１つだけでも複数でも選択可能です。）
| （１）ポジティブ心理学から見える世界〜ワーカーのウェルビーイング向上プログラム〜
① 共通目標の設定は大事（集団の方向づけ） ② いかに個の強みを活かすか（個の力の評価） ③ ワークエンゲイジメントを高める（働き甲斐の創造） ④ 人生の意味づけを考える（何のために生きるのか〜マインドフルネス〜） 講師： 山田 冨美雄氏 F&J ヘルスデザイン主催。ポジティブ心理学を社会実装すること、特に働く人の幸福をデザインすることに注力している。専門は生理心理学と健康心理学（文学博士）。 現在、関西福祉科学大学名誉教授。心の健康教育実践家として安全運転管理者研修にも着手している |
| （２）ChatGPT活用の知識を学ぶ～まずはわからないこと聞いてみよう～
学ぶだけではなくて現場で使える知識を獲得したいと思っている方。 今更聞けない基本のキをそっと聞いてみたい方におすすめです。 最新情報をわかりやすく教えてもらえる少人数、カフェ形式のAI勉強会。 ≪参加にあたって≫ ① 参加申し込み時に「これだけは聞きたい」質問をお１人２つまで入力してください。 ② 勉強会内で講師が個別に回答してくれます。 ③ ChatGPTを使用されている方で、ご希望の方は、インストールしたPC、スマホお持ちください。※持参必須ではありません。 間地 泰正氏 株式会社ミスキィ代表／アプリ開発、ITインストラクター アプリ・ツール開発、研修提供の他、人材活用や医療機関への提案など広範囲な実践的ソリューションを提供している。 |
参加者の声
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SVカフェ日程とお申込み
| メニュー | 日程 | 申込 |
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| （１）ポジティブ心理学から見える世界 〜ワーカーのウェルビーイング向上プログラム〜 |
2026年10月28日（水）15：00～17：00 |
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| （２）ChatGPT活用の知識を学ぶ ～まずはわからないこと聞いてみよう～ |
調整中 |
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申込フォームをご利用できない場合は エクセルファイルをダウンロードしてください |
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各メニューいずれの日程もプログラムは同じです。ご自身の都合の良い日を選びお申し込みください。興味のあるもの一つだけでも、複数でも、全部でも選ぶことができます。 定員に達した場合は「満席」と表示されます。満席になっていなければお申し込みできますので、業務やシフトにあわせてお申し込みください。 【ご参加にあたり】 ● 参加確定、集合場所等の詳細は日本コンタクトセンター協会（CCAJ）事務局よりご連絡します。 ● 参加費は当日現金にて頂戴します。必要な方には宛名を会社名にした領収書を発行します。 ● 終了後にCCAJ事務局からメールでアンケートを送りますのでご回答をお願いします。 ● 開催報告を協会ホームページ、Facebook、CCAJ News、メルマガでご紹介する場合がございます。その際、実施模様として撮影いたしますので、予めご了承ください。 【お問い合わせ先】 （一社）日本コンタクトセンター協会（CCAJ）事務局 電話：03-5289-8891 E-mail：office@ccaj.or.jp |