2020/10/12（月）
CCAJスクール「スーパーバイザーのマネジメント力向上講座」 オンライン研修のご案内
11月17日～18日に予定している「スーパーバイザーのマネジメント力向上講座」について、「Zoom」を用いたオンライン研修を開催いたします。皆さまのお申込みお待ちしております。
2020/10/12（月）
CCAJスクール「スーパーバイザーの仕事術」オンライン研修のご案内
11月9日～10日に予定している「スーパーバイザーの仕事術」について、「Zoom」を用いたオンライン研修を開催いたします。皆さまのお申込みお待ちしております。
2020/09/07（月）
CCAJスクール「電話応対品質マネジメント」オンライン研修のご案内
10月16日に予定している「電話応対品質マネジメント」について、「Zoom」を用いたオンライン研修を開催いたします。皆さまのお申込みお待ちしております。
2020/09/07（月）
CCAJスクール「テレコミュニケーターのやる気を育むコーチング」オンライン研修のご案内
10月7日に予定している「テレコミュニケーターのやる気を育むコーチング」について、「Zoom」を用いたオンライン研修を開催いたします。皆さまのお申込みお待ちしております。
2020/09/04（金）
講座延期のお知らせ
2020年9月に予定していた下記3講座の開催を延期とさせていただきます。延期後の日程につきましては、改めてご案内申し上げます。◎日程【9月8日】(東京開催) 講座名【基礎から学ぶテレフォンスキル講座】◎日程【9...
2020/08/17（月）
講座延期のお知らせ
2020年8月・9月に予定していた下記講座の開催を延期とさせていただきます。延期後の日程につきましては、改めてご案内申し上げます。◎日程【8月19日】 (東京開催） 講座名【お客さま満足度が上がる電話応対】◎...
2020/08/03（月）
CCAJスクール「育成スキル向上講座」オンライン研修のご案内
9月9日～10日に予定している「育成スキル向上講座」について、「Zoom」を用いたオンライン研修を開催いたします。皆さまのお申込みお待ちしております。
2020/07/31（金）
講座延期のお知らせ
2020年8月に予定していた次の講座の開催を延期とさせていただきます。延期後の日程につきましては、改めてご案内申し上げます。◎日程【8月11日～12日】（東京開催） 講座名【スーパーバイザーの仕事術】◎日程【8...
2020/07/01（水）
講座延期のお知らせ
2020年7月に予定していた次の講座の開催を延期とさせていただきます。延期後の日程につきましては、改めてご案内申し上げます。◎日程【7月8日】（東京開催） 講座名【テレコミュニケーターのやる気を育むコーチ...
2020/06/23（火）
講座延期のお知らせ
2020年7月に予定していた次の2講座の開催を延期とさせていただきます。延期後の日程につきましては、改めてご案内申し上げます。◎日程【7月2日】（東京開催） 講座名【ストレスマネジメント基礎講座】◎日程【7月...
2020/06/12（金）
講座延期のお知らせ
新型コロナウィルス感染症の影響を鑑み、2020年6月に予定していた次の2講座の開催を延期とさせていただきます。延期後の日程につきましては、改めてご案内申し上げます。◎日程【6月23日～24日】（東京開催） 講...
2020/06/04（木）
研修事業（CCAJスクール）における新型コロナウイルス感染症の予防措置について
当協会では、研修事業のCCAJスクールに関しまして、5月1日に策定した「コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策に関する指針」を基に、予防措置を講じた上で実施して参ります。
2020/05/18（月）
講座延期のお知らせ
新型コロナウィルス感染症の影響を鑑み、2020年6月に予定していた次の5講座の開催を延期とさせていただきます。延期後の日程につきましては、改めてご案内申し上げます。◎日程【6月2日～3日】（東京開催） 講座...
2020/04/10（金）
講座延期のお知らせ
新型コロナウィルス感染症の拡大防止を受け、2020年5月と6月に予定していた次の3講座の開催を延期とさせていただきました。◎クレーム対応講座 基礎編 旧日程【5月19日 東京開催】→ 新日程【6月26日 東京...
2020/02/03（月）
CCAJスクール2020年度 日程決定
コールセンター／コンタクトセンタースタッフのための研修「CCAJスクール」の2020年度(2020年5月～2021年3月)の日程が決まりました。東京、大阪、 福岡、札幌、沖縄で52回の開催を予定しております。ぜひ、センタ...