どのようなコーチングをすれば、コミュニケータがやる気になるのか、SVがすべきことがよく分かりました。

面談を行う上で必要となる項目を分かりやすく説明いただけた。

過去の事例などをもとに話していただき、分かりやすかったです。

例え話を交えながら教えてくださったので、自分の仕事での状況を置き換えながら考えることができました。

質問のスキルについて、視点を変える質問は今まで考えていなかったため、ぜひ取り入れたい。

コーチングの方法、話し方、会話の進め方、話の掘り下げ方、聴く方法、コーチングの基本スキル４つなど、モニタリング・フィードバックの回数が多いため、活用させていただきます。

テレコミュニケーターの話を傾聴することの重要性、話を聴き出すというロープレを行い、とても有益でした。

面談時の進め方、質問の仕方、褒め言葉、相手自身に考えてもらう傾聴のポイントなど、多くが実務に活用できる内容だった。

褒め言葉・励ましの言葉リストは今後の業務にも意識して取り入れたいと思います。日頃のコミュニケーションの大切さを学びました。

ワークで実体験することで、重要なポイントがよく理解できた。人間の心理の解説とともに説明があった点も参考になった。

職場に戻ってすぐに役立つ内容の研修でした。

コミュニケーターをいかに変えるかの方法を学ぶつもりでしたが、まずは自分の姿勢・アプローチを変えなくてはいけないと目が覚めました。

動画でビフォーアフターを比較して、実際に考えることで、自分も今後の参考にさせていただきたいと思いました。

研修を通して、やる気を出させるコーチングがなぜ大切なのか、そのためにどういうことが大切なのか、根拠と実話をもとに話してくださったので、自分でも理解・納得しやすかった。