| 日程 | 講座 | 会場 | 空席 |
|---|---|---|---|
| 11/29（火） | 顧客視点から考える、ナレッジマネジメント実践講座 ※中止 | － | － |
| 12/2（金） | KPIマネジメント基礎講座 ※中止 | － | － |
| 12/6（火）～7（水） | スーパーバイザーのマネジメント力向上講座 | 東京 | ○ |
| 12/8（木） | 有人チャットセンターの構築・運用ポイントと人材育成 | web | ○ |
| 12/9（金） | クレーム対応講座≪基礎編≫ | 東京 | ○ |
| 1/17（火） | ニューノーマル時代におけるコンタクトセンターでのAIの企画・導入・活用講座 | 東京 | ○ |
| 1/20（金） | モニタリングの基礎知識と成果のあがるフィードバックスキル | 東京 | ○ |
【空席】○-余裕あり △-残席僅少 ×-キャンセル待ち |