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CCAJ News 最新号
2026年 7月号 / Vol.352
2026年 7月号 / Vol.352
2026年度 定時総会開催報告
「真の多様性」と「テクノロジー×人の融合」で社会的プレゼンスを高める
「真の多様性」と「テクノロジー×人の融合」で社会的プレゼンスを高める
| 【報告】 2026年度定時総会を開催 ／ 2025年度事業活動報告 |
| 2026年6月12日に開催された定時総会・懇親会の模様を詳しくレポートします。総会では前年度の事業報告と新役員選任が承認されました。約300名が参加した懇親会では、呉会長より「真の多様性の追求」と「テクノロジーと人の力の融合」という2つの中期目標が発表されました。 2025年度の活動報告では、他業界に先駆けて策定し反響を呼んだ「カスハラ対策ガイドライン」や推進企業認定制度の開始、2年間にわたる「高齢者雇用推進事業」の成果など、社会課題解決に尽力したCCAJの確かな足跡を総括しています。 |
| 新理事の紹介 |
| 定時総会を経て新たに就任した5名の理事（青木要介氏、岩松幸洋氏、上田昇氏、菅原彩奈氏、松井聡信氏）を紹介します。これまでのコンタクトセンターとの関わりから趣味まで、個性豊かな素顔と人柄が垣間見える自己紹介です。 |
| 新委員長の紹介 |
| 協会活動を支える各委員会のうち、今期から新任となった内田嘉彦事業委員長と羽富健次人材育成委員長を紹介。業界への深い愛着や今後の抱負、趣味などを掲載しています。 |
| 新入会員の紹介 |
| コンタクトセンター業界のさらなる発展に向けて、新たにCCAJの仲間に加わった株式会社Rechoの事業内容と同社の強みなどを紹介します。 |