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CCAJ News 最新号
2026年 3月号 / Vol.348
2026年 3月号 / Vol.348
現場の「今」を支え、センターの「未来」を創る
| CCAJ コンタクトセンター・セミナー2026 Day1 |
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～ 人材定着・カスハラ対策・良き管理者の条件から、AI 活用の次世代戦略まで ～ 今年のCCAJ コンタクトセンター・セミナー2026 は、新たな取り組みとして日時・場所を分けた2 段階の開催となりました。 |
| 「CCAJ News Awards 2025」 結果報告 |
| 2025年の1年間、『CCAJ News』がお届けした多彩な記事の中から、読者の皆さまが印象に残った記事を投票し、「MIR（Most Impressive Report）：最も印象に残った記事」を決定する「CCAJ News Awards 2025」。今年も多くのご回答をいただき、ついにその結果がまとまりました。 |
| コンタクトセンター研修「CCAJスクール」 2026年度 開催講座・日程決まる |
| コンタクトセンタースタッフのための研修「CCAJスクール」の2026年度（2026年5月～2027年3月）の開催講座・スケジュールが決まりました。 |